Здравствуйте. После установки версии ЛЭРС Учет 3.07 R28.6 32831 перестала загружаться левая колонка в веб-интерфейсе. Проверял на браузерах Google Chrome 71.0.3578.98 и Opera 57.0.3098.106.
Какую информацию предоставить вам для диагностики?
Приложите скриншот браузера, в котором отражена описываемая ситуация.
Во вложении скриншот из Google Chrome. Ссылка добавлена при помощи файла CustomizationLeftColumn.ascx.
То есть вы вносили какие то изменения в файл CustomizationLeftColumn.ascx после чего стала возникать описываемая ситуация?
Нет, изменения в файл были внесены до того, как возникла проблема с загрузкой. До обновления ссылка отображалась под меню в левой колонке.
Скриншот во вложении.
Немогли бы вы предоставить доступ к вашему Веб-интерфейсу?
Куда выслать реквизиты доступа?
Отправил вам в ЛС.
Ситуация очень странная. Попробуйте для начала убрать ваши файлы в папке Customization и проверьте останется ли проблема. Если ситуация не изменится, попробуйте полностью переустановить Веб-интерфейс ЛЭРС УЧЕТ, удалив сайт Веб-интерфейса из оснастки IIS и физически файлы <Папка установки ЛЭРС УЧЕТ>Web если таковые останутся после удаления с помощью установщика.
Каков порядок переустановки Web-интерфейса?
- При помощи установщика ЛЭРС Учет удаляю Web-интерфейс
- Удаляю сайт из IIS
- Удаляю файлы Web-интерфейса
- Устанавливаю Web-интерфейс при помощи установщика ЛЭРС Учет
Правильно?
Все верно.
Спасибо за информацию, попробую после отчетного периода.
Хорошо, ожидаем результат.