На одном из компьютере (Windows 7 Максимальная SP1), на котором установлено рабочее место оператора, в окне импорта данных с Луча невозможно установить конец данных за период интервала и убрать галочку “только недостающие данные”, так как их просто не видно. Переустановка видеодрайверов и смена разрешения не помогает. Проблема появилась еще месяца 3 назад. На другом компьютере с такой же системой окно импорта выглядит нормально. Подскажите в чём может быть проблема?
Удалите файл “C:UsersAppDataLocalLERSClientLers.Client.cfg” это должно помочь, обратите внимание, при этом удалятся все настройки интерфейсной части (например, сохраненные значения фильтров и т.д.). Все настройки касающиеся опроса приборов хранятся в БД, поэтому при удалении они не куда не пропадут.
Удалил. Комп перезагрузил. Снова пришлось завести адрес сервера, логин и пароль. Но проблема с окном осталась.
Мы выпустили обновление данного модуля. Пожалуйста обновите модуль и проверьте возникает ли описываемая вами ситуация.
Чудеса. Опять не помогло.
Попробуйте полностью удалить внешний модуль, сначала удалив его в разделе “Внешние модули”, а затем удалить его физически с диска (по умолчанию расположение внешних модулей “C:Program FilesLERSCommonPlugins”), если модуль остался на диске после удаления из раздела.
Полностью выполнил Ваши инструкции - не помогло.
Приложите скриншот версии файла внешнего модуля.
Нашел вот в таком виде.
Мы отправили запрос разработчикам компонента для выяснение причины и способа решения проблемы.
Пожалуйста приложите скриншот, как сейчас выглядит форма после наших правок и скриншот с настройками размера текста и другими элементами на экране (Панель управления → Все элементы панели управления → Экран).
Прошу прощения за задержку с ответом.
У меня стояла галочка на среднем размере. Установил на мелкий - окно стало нормально выглядеть.
Но хотелось бы, что бы не было этой зависимости.
Добился увеличения шрифта за счет уменьшения разрешения экрана.
При этом вид окна остался нормальным.
В ЛЭРС УЧЕТ используются компонент стороннего разработчика, в котором и закралась ошибка. Мы свяжемся с разработчиком компонента по данному вопросу. Как только появятся результаты обязательно сообщим.
Мы исправили ошибку. Исправление вошло в текущую версию R25.07.