Ошибка в работе удаленного пульта iRZ ATM2 [7179]

Вопросы по использованию внешних модулей

Модератор: Модераторы

Закрыто
Rinatos
Сообщения: 176
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35
Откуда: Нижний Новгород

Ошибка в работе удаленного пульта iRZ ATM2 [7179]

Сообщение Rinatos » 02 авг 2018, 14:49

Настроил iRZ ATM2 в режиме инкапсуляции. В режиме "Конфигуратор iRZ ATM2" выдает "Неизвестный пакет Modem control: server 1:
CON=1 RE=1 ERR=0 WM=0 server 2: server 3: server 4:
Error Заданный аргумент находится вне диапазона допустимых значений."

Прикладываю логи и журналы опроса.
Вложения
Конфигуратор IRZ ATM2.txt
(36.26 КБ) 7 скачиваний
dump.IRZ_ATM2(0).2018-08-02.log.gz
(7.75 КБ) 2 скачивания
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка в работе удаленного пульта iRZ ATM2

Сообщение Иван Славный » 06 авг 2018, 05:08

Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, мы обязательно сообщим.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Rinatos
Сообщения: 176
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35
Откуда: Нижний Новгород

Re: Ошибка в работе удаленного пульта iRZ ATM2

Сообщение Rinatos » 20 сен 2018, 13:14

Когда будет исправлена данная ошибка?
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6137
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Ошибка в работе удаленного пульта iRZ ATM2 [7179]

Сообщение Константин Коротких » 21 сен 2018, 09:27

Мы опубликовали обновление. Обновите внешний модуль, проверьте его работу и сообщите результат.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Rinatos
Сообщения: 176
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35
Откуда: Нижний Новгород

Re: Ошибка в работе удаленного пульта iRZ ATM2 [7179]

Сообщение Rinatos » 26 сен 2018, 11:03

Ошибка осталась. Версия плагина 3.27.45.0
Вложения
dump.IRZ_ATM2(0).2018-09-26.log.gz
(5.87 КБ) 1 скачивание
Конфигуратор IRZ ATM2.txt
(46.58 КБ) 3 скачивания
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка в работе удаленного пульта iRZ ATM2 [7179]

Сообщение Иван Славный » 01 окт 2018, 08:27

Покажите скриншот свойтсв файла внешнего модуля, на котором видно версию внешнего модуля.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Rinatos
Сообщения: 176
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35
Откуда: Нижний Новгород

Re: Ошибка в работе удаленного пульта iRZ ATM2 [7179]

Сообщение Rinatos » 01 окт 2018, 13:44

Scan2.jpg
Вложения
Scan1.jpg
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка в работе удаленного пульта iRZ ATM2 [7179]

Сообщение Иван Славный » 02 окт 2018, 08:27

Спасибо за обращение! Исправления по вашей проблеме не попали в обновление. Мы обновим внешние модули сегодня.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка в работе удаленного пульта iRZ ATM2 [7179]

Сообщение Иван Славный » 03 окт 2018, 05:55

Мы обновили внешний модуль. Установите его и проверьте возникает ли ошибка. Сообщите результат
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Rinatos
Сообщения: 176
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35
Откуда: Нижний Новгород

Re: Ошибка в работе удаленного пульта iRZ ATM2 [7179]

Сообщение Rinatos » 05 окт 2018, 15:55

Работает. Но только считывает не все параметры настроек и не записывает. Я так понимаю, что это из-за тестового режима. Когда предполагается "финальная" версия???
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка в работе удаленного пульта iRZ ATM2 [7179]

Сообщение Иван Славный » 08 окт 2018, 04:53

Это финальная версия модуля. У нас на форуме существует правило: один вопрос - одна тема. Пожалуйста, создайте отдельную тему по последнему вопросу, в которой опишите: какие параметры не считываются и не записываются.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Закрыто