Конфигуратор IRZ не видит модем

Вопросы по использованию внешних модулей

Модератор: Модераторы

Закрыто
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Конфигуратор IRZ не видит модем

Сообщение Shturman » 17 ноя 2018, 17:56

Ни разу, ни к одному модему не смог подключиться. Точнее - подключается, пишет - Активирован режим удаленного пульта и... все. Дальше сплошные ошибки. В чем может быть проблема?
Вложения
Конфигуратор IRZ ATM2.txt
(2.62 КБ) 6 скачиваний
dump.GPRS_17037(0).2018-11-18.log
(120.12 КБ) 3 скачивания
Последний раз редактировалось Евгений Николаенко 13 янв 2019, 20:32, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Тема переименована из "Конфигуратор IRZ"
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6244
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Конфигуратор IRZ

Сообщение Константин Коротких » 19 ноя 2018, 03:28

Проблема в том, что ваш модем работает не в режиме инкапсуляции, а в прозрачном режиме, в котором модем присылает только пакет идентификации.
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Конфигуратор IRZ

Сообщение Shturman » 19 ноя 2018, 12:29

Спасибо, Константин, завтра проверю... инкапсуляцию точно не включал...
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Конфигуратор IRZ

Сообщение Shturman » 20 ноя 2018, 03:55

К сожалению, ничего не изменилось...
Ни включение инкапсуляции, ни выключение картины не изменило, ни CSD соединение, ни GPRS.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6244
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Конфигуратор IRZ

Сообщение Константин Коротких » 20 ноя 2018, 07:36

Приложите журнал работы конфигуратора и дамп обмена.
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Конфигуратор IRZ

Сообщение Shturman » 21 ноя 2018, 12:35

Виноват за задержку, только до компа добрался...
Вот файлы GPRS соединения.
При GSM коннекте все тоже самое один в один, только тайм-аут 32 сек.
Вложения
dump.GPRS_17061(1).2018-11-21.log
(336.31 КБ) 4 скачивания
Конфигуратор IRZ ATM2.txt
(2.22 КБ) 4 скачивания
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6244
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Конфигуратор IRZ

Сообщение Константин Коротких » 22 ноя 2018, 03:06

Мы изучили ваш дамп обмена, контроллер по прежнему находится в прозрачном режиме.
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Конфигуратор IRZ

Сообщение Shturman » 22 ноя 2018, 04:32

И как это победить?
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6244
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Конфигуратор IRZ

Сообщение Константин Коротких » 22 ноя 2018, 05:54

Вам нужно переключить модем в режим инкапсуляции. Информация о том, как переключить контроллер в режим инкапсуляции имеется в руководстве по эксплуатации. Если вам не удается переключить контроллер в режим инкапсуляции, тогда обратитесь за технической поддержкой к разработчику контроллера.
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Конфигуратор IRZ

Сообщение Shturman » 22 ноя 2018, 09:19

Он и зашит контроллер в режиме инкапсуляции - в программе прошивки есть чек бокс - "Инкапсуляция", все...
Может Вам поможет, если скинуть Вам данные по модему (серийник, номер и т.д), сами до него доберетесь?
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Конфигуратор IRZ

Сообщение Shturman » 22 ноя 2018, 16:49

Проблема решена перешивкой версии ПО модема
Закрыто