Страница 1 из 1

Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]

Добавлено: 26 мар 2020, 13:58
301
Добрый день.

Сегодня не смог произвести корректировку работы контроллера ECL 300 приложением "удаленный пульт - ECL 300".
считываемые показания датчиков при обновлении показаний считываются некоректно (например температура наружного воздуха считывается от 2 гр. до 200 гр.)

Предполагаю, что изменения связанны с последними обновлениями.

Подскажите, были ли внесены какие либо изменения в "Удаленный пульт ECL 300"?
Как нормализовать работу данного приложения?

Re: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]

Добавлено: 27 мар 2020, 06:11
Иван Славный
Да, нам известны проблемы некорректного чтения параметров в модуле удаленного пульта ECL 300. Мы занимаемся устранением этих ошибок.

Re: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]

Добавлено: 27 мар 2020, 06:25
7in
Так же возникает данная проблема, пришлось отказаться от использования внешнего модуля.
Считал что это мой контроллер уже начал помирать либо преобразователь 232-ethernet. Если проблема в модуле - ждем внесения исправлений.

Re: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]

Добавлено: 27 мар 2020, 09:41
Иван Славный
Нет, во внешнем модуле действительно наблюдается проблема с чтением параметров. Мы уже работаем над ее исправлением.

Re: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]

Добавлено: 05 май 2020, 12:45
301
Добрый день.

с 26.03 по настоящее время ошибка так и не устранена, что сильно усложняет работу с клиентами, особенно в данный период (карантин).
Когда плановая дата устранения данной ошибки?

Re: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]

Добавлено: 06 май 2020, 11:01
Иван Славный
Пока что какой либо новой информации не поступало. Вопрос очень сложный. На данный момент наши специалисты еще разбираются с ним.

Re: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]

Добавлено: 15 июн 2020, 08:27
301
Добрый день.

У какая у вас есть информация по срокам устранения вышеизложенной ошибки?

Re: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]

Добавлено: 16 июн 2020, 03:26
Иван Славный
Да, буквально вчера работы по исправлению данной ошибки были завершены. Исправление войдет в следующую версию 3.35.

Re: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]

Добавлено: 14 авг 2020, 07:48
301
Добрый день.
У меня до сих пор "Удаленный пульт ECL-300" работает не корректно.
Никаких изменений после обновления ЛЭРС учет до 3.36.1.

В чем может быть причина?

Re: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]

Добавлено: 14 авг 2020, 10:19
Антон Чичков
Внешний модуль обновлён? Какая версия отображается в свойствах файла Ecl300_RemoteConsole.dll на закладке "Подробно"?