проблемы с автоматическим формированием отчетов

Доброго времени суток
суть проблемы в том что часть заданий на автоматическое формирование отчетов не выполняется
пример 1.
есть перечень заданий (рис.1) в данном примере 6 шт но для выполнения на 21 число только 5
по итогу для выполнено только 2 (см рис.2)
в каждом задании по 1 объекту учета с 1-2 точками учета
настройки выполняемого задания на рис.3.
невыполняемого на рис.4.

пример 2.
есть абонент с 11 объектами учета (в сумме 21 точку учета)
в случае этого абонента формируется отчет и высылается но с 3 листами отчетов вместо 21

в итоге хочу добавить что у меня данная проблема наблюдается в течении полугода. сначала грешил на умотанность системы, т.к. в т.ч. и веб сервер не работал. но после тотального апгрейда железа и софта проблема с автоматическим формированием отчетов осталась. пробовал пересоздавать задания, но после ряда итераций по усложнению заданий отчеты переставали исполнятся. добавлю, что локально файлы отчетов не сохраняются даже для исполненных заданий

все отчеты валятся через один e-mail аккаунт на один и тот же почтовый ящик

прошу подсказать какие данные Вам нужны для более точно понимания проблемы. куда копать, как вправлять руки?
Безымянный1.png
Безымянный2.png
Безымянный3.png
Безымянный4.png

Давайте по порядку разбираться в ситуации. Уточните пожалуйста, по каким именно заданиям из представленных отчеты формируются, а по каким нет. Также приложите системный журнал за 21.10.2020 (ближайшая дата за которую должно было выполнится задание).
Также приложите журнал работы Сервера ЛЭРС УЧЕТ также за 21.10.2020.

Кроме того вы писали

Уточните что именно под этим подразумевается? отчеты не отправляются на указанный e-mail? Опишите более подробно.

  1. рис.3. письмо с отчетом получено (задание исполнено, в журнале присутствует)
  2. рис.4. письмо с отчетом не получено (задание не исполнено, в журнале отсутствует)
  3. журнал. ды вы волшебник) инструментом системного журнала пользоваться не приходилось до сегодняшнего дня. ошибки вижу - позже отпишусь)))
  4. все отчеты отправляются на один и тот же электронный адрес

Хорошо, ожидаем.

спасибо за вправление рук)

  1. отчет не формировался т.к. не была сопоставлена отчетная форма. fixed
  2. отчет не сохранялся в папку т.к. lers не имел соответствующих прав к указанной папке. fixed
    по окончательному снятию всех вопросов отпишусь

Хорошо, как только все вопросы будут сняты, напишите разрешилась ли ситуация.

вторую проблему с частичным формированием отчетов решил
причины все те же - отсутствие доступа к папке для записи отчетов и отсутствие сопоставленной отчетной формы
спасибо за уроки)) тему можно закрывать