Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста могу-ли я (имея права администратора) проверить:
- Уведомлены-ли абоненты о НС по e-mail или нет;
- Где ведется этот журнал?
Добрый день.
Отправленные сообщения можно посмотреть в Журнале отправленных сообщений в меню Администрирование.
Ошибки отправки сообщений можно увидеть в Системном журнале.
Посмотрел все журналы, прикладываю скрины. Проблема в том, что возникло множество НС по теплоснабжению, а программа отправила малую долю из них.
Давайте посмотрим не на таблицу с данными, а на список нештатных ситуаций по этой точке учета за январь 2014г.
P.S. Пощадите людей с маленькими экранами - делайте скриншоты меньше. Мне очень неудобно просматривать их на 10" экране.
P.P.S. Используйте Alt+PrintSrc для создания скриншота активного окна - это и удобнее и быстрее.
- Использую Alt+PrintSrc, но т.к. ЛЭРС у меня на весь экран, то получается большООе активное окно;
- Прикладываю скрин списка нештатных ситуаций; (такого размера достаточно или сжимать ещё меньше?)
Из просмотра перечня НС за январь 2014 по данной точке учета возникает вопрос, почему их меньше, чем по факту (из таблицы потребления)?
Запись о нештатной ситуации содержит все события, которые произошли с момента ее диагностики, то ее закрытия. Например, если система зафиксировала недогрев подающей магистрали 13.12.2013, нештатную ситуацию никто не закрывал, а недогрев продолжал фиксироваться каждый день - в журнал нештатной ситуации каждый день будет дописываться новая запись. Вы можете просмотреть журнал, открыв карточку нештатной ситуации.
Если нештатная ситуация была закрыта, а на следующий день система снова зафиксировала недогрев подающей магистрали - будет создана новая нештатная ситуация.
В рассылку попадают только новые нештатные ситуации (те, которые были диагностированы с момента предыдущей рассылки).
В вашем случае отключена колонка “Закрыта”, поэтому не видно, какие нештатные ситуации закрыты, а какие нет (колонку можно включить в отображаемых полях). Мы доработаем индикацию закрытых нештатных ситуаций, например, путем их отображения серым шрифтом.
P.S. По Alt+PrintSrc в скриншот не попадает обрезок панели задач и не обрезается рамка окна.
Спасибо за разъяснения.