Формирование нештатных ситуаций.

Вопросы по работе модуля диагностики нештатных ситуаций.

Модератор: Модераторы

Ответить
AlexDerden
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 22 апр 2016, 05:05

Формирование нештатных ситуаций.

Сообщение AlexDerden » 07 мар 2017, 10:19

Иногда в разделе с нештатных ситуаций наблюдается непонятные нештатки: типо нулевого расхода, хотя в часовых данных нет нулевого расхода а прибор работает стабильно.
Вложения
Screenshot_1.jpg
Screenshot_2.jpg
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7067
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Формирование нештатных ситуаций.

Сообщение Иван Славный » 09 мар 2017, 03:21

Какая версия ЛЭРС УЧЕТ у вас установлена?
AlexDerden
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 22 апр 2016, 05:05

Re: Формирование нештатных ситуаций.

Сообщение AlexDerden » 14 мар 2017, 08:57

Думаю одна из последних.
Вложения
Screenshot_3.jpg
Screenshot_3.jpg (85.36 КБ) 2898 просмотров
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6340
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Формирование нештатных ситуаций.

Сообщение Константин Коротких » 14 мар 2017, 09:08

У вас проблема возникает по одной конкретно точке учета или по разным?
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4504
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52
Откуда: Торонто, Канада

Re: Формирование нештатных ситуаций.

Сообщение Евгений Николаенко » 16 мар 2017, 01:00

Приложите скриншот окна с данными онештатной ситуации "типо нулевого расхода".
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
AlexDerden
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 22 апр 2016, 05:05

Re: Формирование нештатных ситуаций.

Сообщение AlexDerden » 27 мар 2017, 13:14

Проблема возникает по разным точкам.
Вложения
Screenshot_6.jpg
Screenshot_5.jpg
Screenshot_4.jpg
AlexDerden
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 22 апр 2016, 05:05

Re: Формирование нештатных ситуаций.

Сообщение AlexDerden » 27 мар 2017, 13:24

И еще
Вложения
Screenshot_9.jpg
Screenshot_8.jpg
Screenshot_7.jpg
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7067
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Формирование нештатных ситуаций.

Сообщение Иван Славный » 11 апр 2017, 04:07

Мы проанализировали данную ситуацию, но, к сожалению, выяснить ничего не удалось.

Сделайте следующее: включите вывод отладочной информации в журнал Сервера ЛЭРС УЧЕТ, затем дождитесь воспроизведения подобной ситуации, зафиксируйте время ее воспроизведения и приложите журнал Сервера ЛЭРС УЧЕТ с указанием времени возникновения ситуации.
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4504
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52
Откуда: Торонто, Канада

Re: Формирование нештатных ситуаций.

Сообщение Евгений Николаенко » 18 апр 2017, 04:49

Приложите скриншот таблицы с текущими данными за проблемные сутки.
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
Ответить