Низкий уровень заряда батареи

Хотелось бы получить консультацию по следующей нештатной ситуации. По одной точке учета ЛЭРС постоянно выдает сообщение “Низкий уровень заряда батареи СПТ942, #СПТ942 #7509 на объекте учета Котельная, г. Петергоф, Ропшинское ш. 13. Текущий заряд: <нет данных>, минимальный: 3,1, батарея: РАЗРЯЖЕНА.”
В просмотре данных по точке нештатных нет, но обозначены ошибки с кодом “0” и описанием “None”. При этом нештатных ситуаций нет. При опросе прологом прибор так же не выдает нештатных ситуаций, связанных с разрядом батареи
ропшинская13.JPG

Пришлите пожалуйста журнал опроса и дамп обмена к нему.

Прикрепляю. Дамп загрузил на диск из-за большого размера https://yadi.sk/i/4BhDLBeb3GSTLY
Журнал опроса ропшинская.xls (33 KB)

Ошибка низкого заряда батарее определяется по флагам текущих НС СПТ942. Текущие нештатные ситуации в ЛЭРС УЧЕТ фиксируются в Журнале опроса, но не сохраняются в базу данных, поэтому вы не сможете просмотреть текущие НС в таблице с данными.
То что вы видите в таблице (0, None), это сохраненный код ошибки, который указывает на то, что ошибка отсутствует. Мы внесем исправление в драйвер, что бы данный код не сохранялся.
Вам необходимо считать в ЛЭРС УЧЕТ с прибора текущие данные и приложить Журнал опроса и дамп обмена.
Затем вам необходимо считать с прибора текущие данные программой Пролог и показать скриншот с полученными данными.

Прикрепляю журнал и дамп https://yadi.sk/i/ck8JGL9R3GUPwX
На тотальных в прологе данные следующие:
ропш13.JPG
Журнал опроса ропшинская.xls (25 KB)

Кажется, сперва не то прикрепил. Вот монитор текущих в прологе
текущие.JPG

Есть ли у вас возможность предоставить доступ к прибору, для того что бы мы могли проверить чтение текущих нештатных ситуаций?

Как Вам их передать? Опрос там только через CSD идет.

Вы можете сообщить нам номер телефона модема, чтобы мы могли опросить его по CSD.

Номер +79214283870, сетевой адрес 1

Мы внесли исправление в драйвер устройства. Исправление войдет в обновление R22.

Обновление R22 доступно для скачивания. Ознакомьтесь с со статьей Обновление ЛЭРС УЧЕТ до версии R22 и выше.

После обновления данная НС не возникает. Спасибо.