Появились проблемы. После обновления появляются нештатки, причем на 90% объектов - все красное. Начинаем разбираться,а нештатки странные, то температура по 400 градусов, то расход по 4 тысяч и тонн в час. Так же каждый день проходит ошибка о разборе воды, даже если разница меньше 4% (1%), да вообще если показания немного разнятся - так же указывает на критическую ошибку и загорается красный фонарь!
В диагностике убираем контроль за отрицательной дельтой по массе, все равно пишет ошибки. Я полагаю сейчас анализируются часовые данные и мгновенные, но почему такой сбой. И что делать?
Еще одно фото
Какая у вас версия ЛЭРС УЧЕТ?
1-й скриншот (ДОМУК г.Уссурийск ул.Крестьянская д.17 - ОТОПЛЕНИЕ (бойлер)
Давайте посмотрим таблицу с текущими данными за 12.12.2012, конкретно интересует интервал с 19:03:00 по 19:04:00.
2-й скриншот (ООО “Меридан+1”, г.Уссурийск ул.Воровского д.143 - Теплоснабжение)
Давайте таблицу с часовыми данными по массе за 10.12.2012.
3-й скриншот (Ч п.Новошахтинский (Дом культуры) - ОТОПЛЕНИЕ
Давайте таблицу с часовыми и текущими данными по массе за 29.11.2012г. + распахните строку за 29.11.2012 14:00
Евгений, чтобы не засорять картинками я отправил на ваш ящик пароль и имя через веб интерфейс доступ к данным объектам.
Спасибо за доступ.
Пока результаты следующие:
-
Все правильно. В 19:13:28 12.12.2012, на запрос текущих данных прибор вернул температуру обратки равную 465.51. Почему - непонятно, все другие параметры вполне адекватны.
-
Налицо проблема в диагностике, но для ее выявления нужны сами данные. Пожалуйста, экспортируйте и пришлите суточные и часовые данные по точке учета “ООО “Меридан+1”, г.Уссурийск ул.Воровского д.143 - Теплоснабжение” с начала декабря.
-
Ошибки в диагностике нет, это побочный эффект от перехода к диагностике текущих и для его исправления потребуется время. Причина в следующем: если прибор на запрос текущего потребления возвращает не значение потребления, а показания интеграторов, ЛЭРС УЧЕТ сохраняет эти значения интеграторов как текущий расход.
До последнего времени это никак не отражалось на работе системы, и мы были не в курсе проблемы. После выпуска 3.02 с новым модулем диагностики, мы начали переработку системы хранения показаний, в том числе и для текущих значений, но по другим причинам. Новая система решит и эту проблему, но к сожалению, к выходу обновления 3.03, мы ее закончить не успеем.
Для временного решения проблемы мы реализуем возможность отключения диагностики текущих значений в системных параметрах в обновлении 3.03 (выпуск намечен на конец декабря).
Отправил
Нужны данные в формате, пригодном для импорта в нашу тестовую систему (с excel-таблицей мы полдня сидеть будем).
Пожалуйста, выполните следующие действия:
- откройте список точек учета
- выделите точку учета "“ООО “Меридан+1”, г.Уссурийск ул.Воровского д.143 - Теплоснабжение”
- в левой панели выберите “Экспорт данных”
- на форме экспорта отметьте “Суточные” и “Часовые” данные с 01.12.2012 по сегодняшнее число
- экспортируйте данные в файл и перешлите его нам на support@lers.ru или в эту тему (как вам удобнее).
Спасибо.
Нашли опечатку, исправление войдет в сегодняшнее обновление.
Отлично, конец “красным” дням.