ТВ7 НС не полная наработка

[ScaR]

Добрый день
подскажите кто сталкивался
ООО *** (38) - ГВС (Комсомольский 38): Время раб. за сут. = 22:00:00 Возникла между 19.09.2018 и 20.09.2018
ООО *** (38) - ГВС (Комсомольский 38): Время раб. за сут. = 21:00:00 Возникла между 18.09.2018 и 19.09.2018
при этом на отоплении показывает 24 часа наработку, а на ГВС от 19 до 22 часов
подскажите кто сталкивался с чего начать проверять оборудование или ПО.

[Константин Коротких]

Какие нештатные ситуации происходили за 18 и 19 сентября? Какие ошибки были считаны с прибора за эти дни?
Покажите скриншоты с часовым и суточным потреблением за эти дни, где будут видны все времени, НС и ошибки, считанные из архивов.

[ScaR]

Данные по наработке

[Константин Коротких]

На вашем последнем скриншоте не видно всех времен, которые сняты с прибора. Также не видно полного описания всех ошибок считанных с прибора.
Отобразите колонки со всеми временами, увеличьте поле описания и покажите еще раз скриншот.

[ScaR]

за 23 по часам выложил Таблицу данных и за 23 ошибку, таблицу раздвинул

[Константин Коротких]

На скриншоте из времен видно только Траб. Отобразите колонки со всеми временами и покажите скриншот еще раз.

[ScaR]

выбрал все параметры с T

[Константин Коротких]

Неполное время нормальной работы прибора возникает из-за остановки счета. Судя по ошибке Qтв, которую возвращает прибор, прибор определил, что у вас отрицательное теплопотребеление. Вероятнее всего это и стало причиной возникшей ситуации.
Для более подробных пояснений обратитесь к руководству по эксплуатации раздел "Контроль измеряемых параметров" или к производителю данного прибора.

[ScaR]

Неполное время нормальной работы прибора возникает из-за остановки счета. Судя по ошибке Qтв, которую возвращает прибор, прибор определил, что у вас отрицательное теплопотребеление. Вероятнее всего это и стало причиной возникшей ситуации.
Для более подробных пояснений обратитесь к руководству по эксплуатации раздел "Контроль измеряемых параметров" или к производителю данного прибора.

к руководству по эксплуатации раздел "Контроль измеряемых параметров" ( ЛЭРС ?) или это тоже о производителе прибора ?
на ГВС отрицательное теплопотребление ?

[Константин Коротких]

Вам необходимо обратиться к руководству по эксплуатации прибора или обратиться к производителю прибора.