Как сделать показ только определённых нештатном ситуации в определённой учётной записи.

Вот интересный факт. В одной учётной записи “А” отключил все уведомления нештатных сообщений и подключил только одну : выход расхода за верхний диапазон датчика.
Создалась нештатная ситуация " нет связи ".
В самом incidents (нештатном ситуации) у учётной записи “А” демонстрирует и детально показывает проблему. Как сделать показ только определённых нештатном ситуации ( например, в выход расхода за верхний диапазон датчика) с определённой учётной записи.

Все верно, отключение уведомления о НС не отключает диагностику этих НС. Если вы не хотите, чтобы НС отсутствия связи диагностировалась, соответственно отключите ее диагностику.