Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Вопросы по настройке опроса и проблемам с подключением или чтением данных

Модератор: Модераторы

Аватара пользователя
fedimar
Сообщения: 165
Зарегистрирован: 17 май 2014, 03:54
Откуда: Республика Казахстан, г. Алматы
Контактная информация:

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение fedimar » 26 мар 2020, 08:51

Иван Славный писал(а):
09 янв 2020, 08:32
Нам необходим доступ к прибору для проверки вносимых изменений. Пожалуйста, предоставьте доступ к прибору.
Что мне нужно для этого сделать?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение Иван Славный » 26 мар 2020, 09:18

Нам нужны параметры подключения к прибору для его тестового опроса. Вам необходимо настроить доступ к прибору и сообщить нам параметры, по которым мы бы могли подключиться к прибору для его тестового опроса.

Если вы хотите организовать доступ по GSM каналу сообщите нам номер телефона, по которому можно связаться с прибором.
Если вы хотите организовать доступ по GPRS каналу, уточните модель модема, который вы бы хотели настроить на подключение к нам, после чего мы сообщим вам IP адрес и порт, на который следует настроить подключение.
Если вы хотите организовать доступ по Интернет каналу, сообщите нам IP адрес и порт, по которым доступен прибор.

Кроме того сообщите параметры самого прибора (серийный номер, сетевой адрес).
Аватара пользователя
fedimar
Сообщения: 165
Зарегистрирован: 17 май 2014, 03:54
Откуда: Республика Казахстан, г. Алматы
Контактная информация:

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение fedimar » 13 май 2020, 11:47

У нас все ПУТЭ подключены по Интернет каналу.
Сетевой адрес у всех = 1
Вложения
Оборудование.xlsx
(5.89 КБ) 3 скачивания
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение Иван Славный » 14 май 2020, 03:35

По предоставленные вами параметрам доступа невозможно связаться с устройствами. Порты по всем 3-м адресам закрыты. Судя по всему данные ip-адреса являются адресами вашей локальной сети, так как, как правило, они начинаются на 10. Если это так, пожалуйста, предоставьте доступ к вашей локальной сети, например, через vpn.
Либо предоставьте внешние IP-адреса, по которым мы могли бы связаться с представленными устройствами.
Аватара пользователя
fedimar
Сообщения: 165
Зарегистрирован: 17 май 2014, 03:54
Откуда: Республика Казахстан, г. Алматы
Контактная информация:

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение fedimar » 14 май 2020, 05:25

Иван, расскажи как это можно сделать, через vpn.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение Иван Славный » 14 май 2020, 05:58

К сожалению я не являюсь специалистом в данной области, поэтому подсказать что либо по организации доступа через VPN не могу. Как правило подобные вопросы решаются системными администраторами. Вы можете обратиться к вашему системному администратору или стороннему специалисту в данной области для решения данного вопроса.

Также хочу отметить, что мы не настаиваем именно на предоставлении доступа по VPN к вашей локальной сети, чтобы иметь доступ к приборам по указанным вами ранее локальным IP-адресам. Это всего лишь один из вариантов. Если у вас не получается настроить VPN, вы можете настроить доступ к приборам через внешний IP-адрес, сообщив нам параметры доступа с этим IP-адресом. Либо и вовсе организовать доступ по другому каналу связи, например, по GSM.
Аватара пользователя
fedimar
Сообщения: 165
Зарегистрирован: 17 май 2014, 03:54
Откуда: Республика Казахстан, г. Алматы
Контактная информация:

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение fedimar » 12 июн 2020, 10:16

IP 2.74.199.145 ТСРВ045 зав.№1900781
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение Иван Славный » 15 июн 2020, 02:19

Сообщите, пожалуйста, номер сетевого порта, на который следует подключаться.
Аватара пользователя
fedimar
Сообщения: 165
Зарегистрирован: 17 май 2014, 03:54
Откуда: Республика Казахстан, г. Алматы
Контактная информация:

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение fedimar » 15 июн 2020, 07:18

порт 1024
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение Иван Славный » 15 июн 2020, 07:57

Доступ к устройству проверен. Не прекращайте доступ к устройству. Мы сообщим Вам об окончание работ в теме.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение Иван Славный » 30 июн 2020, 07:11

Мы завершили работы по вашей проблеме. Доступ к прибору более не требуется. Изменения будут доступны в следующей версии 3.35.1.
Аватара пользователя
fedimar
Сообщения: 165
Зарегистрирован: 17 май 2014, 03:54
Откуда: Республика Казахстан, г. Алматы
Контактная информация:

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение fedimar » 30 июн 2020, 07:12

Спасибо
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение Иван Славный » 30 июн 2020, 08:43

По выходу обновления, пожалуйста, проверьте опрос устройства и сообщите результат.
Аватара пользователя
fedimar
Сообщения: 165
Зарегистрирован: 17 май 2014, 03:54
Откуда: Республика Казахстан, г. Алматы
Контактная информация:

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение fedimar » 30 июн 2020, 08:54

Обязательно
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение Иван Славный » 10 июл 2020, 02:24

Приношу извинения! Ваша тема затерялась.

Обновление 3.35.1 уже вышло. На данный момент текущая версия 3.35.2. Пожалуйста, обновитесь до текущей версии, проверьте опрос устройства и сообщите результат.
Аватара пользователя
fedimar
Сообщения: 165
Зарегистрирован: 17 май 2014, 03:54
Откуда: Республика Казахстан, г. Алматы
Контактная информация:

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение fedimar » 10 июл 2020, 18:35

Обновление выполнили. Опрос тоже прошёл. Результат именно тот, которого мы и ждал. Спасибо разработчикам ЛЭРСа.
Я сейчас в отпуску и поэтом смотрю из дома, но то что вижу впечатляет!
Вложения
КСК Глобус,пр.Райымбека, д.65А - пр.Рыскулова. д.65А ТП-2  пр.Рыскулова, д.65А с 18.06.2020 по 09.07.2020, Суточные.jpg
На этой распечатке как раз видно как было и как стало (с 04.07.2020)
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Отображение Тпв, Тов и Tраб_гвс1, ч в ТСРВ-042 [8050]

Сообщение Иван Славный » 13 июл 2020, 02:49

Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вам понравилось. :-):

В таком случае тему закрываю.
Закрыто