Не опрашивается СПГ 742

Здравствуйте. Не получается опросить устройство СПГ 742. Пытались настроить опрос через контроллер Лэрс GSM, в итоге выяснили что даже при подключении через COM порт к программе Лэрс-учёт опрос не идёт, в то время как заводской программой опрашивается без проблем.
LOG
dump.Сом.2020-09-03.log (8 KB)
Новый точечный рисунок (5).png
изображение_viber_2020-09-03_15-18-14.jpg

Пожалуйста, руководствуйтесь нашей статьей Ошибка опроса “Ответ не получен”. Например, 1-й пункт данной статьи предлагает увеличить время ожидания ответа от прибора. На скриншоте заводской программы максимальная разница между запросами составляет 19 секунд, тогда как в ЛЭРС УЧЕТ время ожидания у вас задано 13000мс (13 секунд). Попробуйте увеличить время ожидания ответа от прибора вплоть до максимально возможного значения.

Также осуществите проверки по другим пунктам данной статьи.