Добрый день.
При опросе ВКТ-9 все архивы считываются без проблем, кроме архива событий. Опрос просто “замирает” и не выдает никаких сообщений об ошибках или предупреждений. Потом, по прошествии максимального времени опроса (60 минут), опрос завершается.
dump.Ethernet(12).2020-10-14.log.gz (1.1 MB)
Журнал опроса.xlsx (10.3 KB)
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Мы связались с производителем по данной проблеме. Производитель сообщил, что ошибка в версии 1.6 и 1.7 прибора ВКТ-9 воспроизводится не должна.
Пожалуйста, опросите весь архив событий вашего прибора ВКТ-9 в заводской программе, после чего сразу произведите опрос опять же архив событий этого же прибора в ЛЭРС УЧЕТ. Сообщите считается ли при этом архив событий в ЛЭРС УЧЕТ.