Приветствую, коллеги!
Столкнулись с проблемой:
Установлены приборы Sanext mono rm, при опросе пу, в логе появляются вот такие записи:
Ошибка опроса устройства SANEXT Mono RM #3410574. Считанная модель прибора Пульсар(модификация Т) (v9) отличается от указанной в настройках точки учёта Пульсар компактный теплосчетчик v3
Если добавить в лэрс прибор как Пульсар(модификация Т) (v9), то опрос идет без ошибок. Это нормальное поведение? Или это ошибка?
Версия лэрс 3.38.0
Спасибо!
В принципе приборы “SANEXT Mono RM” основаны на приборах Пулсар, в частности по имеющейся у нас информации на “Пульсар компактный теплосчетчик v3”. Возможно существуют модификации, которые основаны на “Пульсар(модификация Т) (v9)”, но нам неизвестно так ли это.
Чтобы прояснить ситуацию, пожалуйста, пришлите журнал опроса, в котором отражена процитированная вами ошибка, и дамп обмена к этому журналу. Также пришлите фото лицевой стороны прибора, на котором видно его модель.
Прикладываю лог, дамп и фото
dump.Порт_опроса_с_каналом_связи_Интернет(0).2021-01-12.log (6.59 KB)
Журнал опроса.xlsx (6.86 KB)
Мы проанализировали присланные вами данные. В принципе вы можете опрашивать данный прибор как “Пульсар(модификация Т) (v9)”, потому что судя по возвращаемой модели он ведет себя именно так. Но если вы хотите опрашивать прибор, заведя его как “SANEXT Mono RM”, до для добавления поддержки создайте, пожалуйста, соответствующее предложение по улучшению.
Предложение по улучшению создал, но что-то как-то там ответов нет.
Как вы можете видеть. предложений очень много и анализ каждого может занять значительное время. Ожидайте. Специалисты ответят, как только проанализируют ваше предложение.
Если ответа очень долго нет, просто поднимите тему, запросив в теме предложения результат.