Добрый день. Появляется не однократно ошибка при опросе ЕК270, пишет что интеграторы отсутствуют, хотя при опросе СОДЭК все данные в приборе есть. многократный опрос Лэрс ничего не меняет.
Считано ЛЭРС на 28.docx (334 KB)
Приложите, пожалуйста, журнал опроса, отраженного на вашем скриншоте, и дамп обмена к этому журналу.
Также на присланном вами скриншоте заводской программы не видно по какому именно прибору вы просматриваете данные. Пожалуйста, откройте таблицу (не отчет!) заводской программы, в которой явно видно данные какого прибора отражены, а так же сами интеграторы на 28.01.2021 10:00:00. Пришлите скриншот заводской программы, на котором это отражено.
Высылаю
dump.Модем_СОМ1.2021-02-01.log.gz (8.51 MB)
Жулнал опроса.xlsx (131 KB)
Скрин СОДЭК.docx (244 KB)
Произведите, пожалуйста, повторный опрос часовых данных за период с 27.01 по 29.01 с отключенной галочкой “Только недостающие данные”. Приложите журнал данного опроса и дамп обмена к этому журналу.
Прошлый раз тоже без галки был. И данные за эти дни из базы удалял тоже.
dump.Модем_СОМ1.2021-02-03.log.7z (8.34 MB)
Жулнал опроса1.xlsx (38.2 KB)
Приложите, пожалуйста, скриншот настройки привязки ячеек данного прибора (в свойствах точки учета вкладка “Устройство”), на котором видно все привязки.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Уточните, пожалуйста, мы можем воспользоваться параметрами доступа к прибору из присланного журнала для тестирования?
Исправление вошло в вышедшею версию 3.39. Пожалуйста, обновитесь до текущей версии и проверьте возникновение рассматриваемой ситуации в ней.