Здравствуйте.
Для тестирования подключил 3 контроллера РТ-05
2 из них с прошивками 1.14 и 1.15 считываются без проблем, а вот с версией 1.1 выдаёт ошибку: “АРТ-05: Не верный признак начала пакета…”
Подключены Интернет - Moxa …
Штатным ПО опрашиваются без проблем.
При необходимости могу дать доступ.
Приложите, пожалуйста, журнал опроса, отраженного на присланном вами скриншоте, и дамп обмена к этому журналу. Также приложите скриншот настроек привязки ячеек.
Я с Вашим ПО работаю впервые, поэтому подскажите где взять этот “дамп обмена”.
В справке я не нашёл.
Сегодня случилось чудо… После очередного обновления винды данные с трудом (с периодическими ошибками) считались.
Правда после обновления слетели данные для входа. Пришлось по новой забивать сервер и т.д.
Запрашиваемые данные (старые и новые) прилагаю.
Журнал опроса_20210309.xlsx (13 KB)
Журнал опроса_20210312.xlsx (122 KB)
dump.Порт_опроса_с_каналом_связи_Интернет(0).2021-03-12.log (490 KB)
dump.Порт_опроса_с_каналом_связи_Интернет(0).2021-03-09.log (6.07 KB)
Уточните, вы не против, если мы в рамках анализа описанной ситуации при необходимости воспользуемся параметрами доступа к прибору, фигурирующему в присланных журналах?
Не против если только чтение параметров без команд управления.
Фильтрация по IP убрана. Доступ открыт.
До 24.03 успеете или нужно больше времени?
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Возможно понадобится больше времени, точные сроки назвать проблематично.
Нам удалось опросить прибор учета после нескольких неудачных попыток (см. журнал опроса во вложении). Анализ опроса показал, что в ответе на запрос идентификатора данного прибора искажается часть ответа. но в какой то момент приходит корректный ответ и опрос прибора продолжается.
В заводской программе не запрашивается идентификатор прибора, поэтому в ней опрос прибора происходит сразу. Возможно в данной версии прошивки прибора запрос идентификатора работает не всегда корректно. Либо происходит искажение ответов на аппаратном уровне. Например контроллер, через который вы опрашиваете данный прибор, по какой то причине искажает данные ответы прибора. В любом случае причина именно в искаженных ответах прибора учета.
Журнал опроса АРТ-05.xlsx (12.5 KB)