ТМК-Н12 смещение времени устройства на 1 час

Заметили такую закономерность, что при опросе ТМК-Н12 считывается время устройства, и если оно смещено от сервера на 1 час, то опрос зависает и данных нет. В том счетчике где смещения нет, все работает.
Почему так? 1 час это нарушение?
помоги срочно разобраться. Вот скины
2.jpg
3.jpg
1.jpg

Ошибку “Устройство занято и не может обработать опрос” возвращает плата RS232-RS232. Всегда ли это выполняется для приборов, где время отстаёт? А если установить правильное время, то опрос прибора становится возможен?

Мы тоже знаем что плата, но задали вопрос - вдруг что-то в ЛЭРСе поменялось. Попробуем заменить питание и модемы

В данном случае - смещение в 1 час это результат неправильной настройки часового пояса в параметрах объекта учета.

На скриншотах видно предупреждение о том, что устройство и система находятся в разных часовых поясах, что на самом деле скорее всего не так. Обратите внимание, что время по часам устройства почти совпадает с системным, но из-за смещения часового пояса на -1 час, система считает, что часы устройства идут вперед на 1 час.