Собственно сабж. В приборе данные есть.
Какая для этой ТС настроена схема измерения?
Обратили внимание, что время наработки у вас выдаётся неверное. Эта ошибка уже была исправлена в версии 3.07 R10.06 (сборка 31020) от 27.10.2014. Вам нужно установить это обновление и переопросить данные за нужный интервал, сняв флажок “Толкьо недостающие данные”. После этого время наработки придёт в норму.
Закрытая система, ОТОПЛ_12
Установили обновление, переопросили, тепла так и нет, но время поправилось, хотя три раза непонятно почему пишет “Неполное время наработки” при 24-00 часах работы.
Для дальнейшей диагностики нам потребуются дампы обмена.
Пожалуйста, сделайте следующее.
Запустите ручной опрос суточных данных по этой точке учёта за последние 7 дней, сняв флажок “только недостающие данные”.
После окончания опроса сохраните журнал.
В журнале найдите путь к файлу с дампом обмена.
Отправьте нам сохранённый журнал и дамп.
Спасибо за предоставленные журналы. В драйвере DIO-99M действительно есть ошибка сохранения теплоты по первой теплосистеме. Вместо неё сохранялась теплота по второй теплосистеме.
В следующем обновлении ошибка будет исправлена.
Надо будет всех переопросить?
Да, нужно будет запустить ручной опрос. Вы можете одновременно запустить опрос по всем требуемым точкам учёта. Для этого воспользуйтесь групповыми операциями с точками учёта.
Переопросили, тепло появилось, ура, и время нормально, а вот в ГВС этого же прибора время наработки показывает 0
Если речь идёт о том же приборе, чей дамп вы прикладывали, то с него считываются такие значения:
Траб.ТС1 - 24ч
Тост.ТС1 - 0ч
Траб.ТС2 - 0ч
Тост.ТС2 - 24ч
Траб.V5 - 0ч
Тост.V5 - 24ч
То есть, прибор действительно передаёт, что время работы системы ГВС и системы пятого дополнительного канала 0 часов.
Да, переснял заводской программой - действительно по нулям, будем разбираться :du_ma_et: