Не опрашивается ТС-07 с версией ПО 3.9

Вопросы по настройке опроса и проблемам с подключением или чтением данных

Модератор: Модераторы

Закрыто
herba
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 окт 2014, 08:58

Не опрашивается ТС-07 с версией ПО 3.9

Сообщение herba » 05 ноя 2014, 09:53

вот
Вложения
dump.Диспетчер.2014-10-31.log
(13.96 КБ) 10 скачиваний
Последний раз редактировалось Евгений Николаенко 24 ноя 2014, 11:14, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Тема выделена из "Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом"
herba
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 окт 2014, 08:58

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение herba » 05 ноя 2014, 10:08

05.11.2014 9:49:19.921 ----- Порт открыт -----
05.11.2014 9:49:19.921 >> ATQ0

05.11.2014 9:49:19.984 <<
OK

05.11.2014 9:49:19.984 >> AT+CSQ

05.11.2014 9:49:20.062 <<
+CSQ: 19,99

OK

05.11.2014 9:49:20.078 ----- Порт закрыт -----
05.11.2014 10:04:47.265 ----- Порт открыт -----
05.11.2014 10:04:47.265 >> ATZ

05.11.2014 10:04:47.328 <<
OK

05.11.2014 10:04:47.343 >> ATD+79200570008

05.11.2014 10:05:10.000 <<
CONNECT 9600/RLP

05.11.2014 10:05:10.156 >> 20 40 30 32 30 30 32 41 4B
05.11.2014 10:05:11.859 << 20
05.11.2014 10:05:11.859 << 40
05.11.2014 10:05:11.859 << 30
05.11.2014 10:05:11.906 << 32
05.11.2014 10:05:11.906 << 30
05.11.2014 10:05:11.921 << 30
05.11.2014 10:05:11.921 << 32
05.11.2014 10:05:11.921 << 41
05.11.2014 10:05:11.921 << 4B
05.11.2014 10:05:12.046 << 32 45 38 44 46 44 30 42 35 45
05.11.2014 10:05:12.609 ----- Порт закрыт -----
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5535
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение Антон Чичков » 06 ноя 2014, 05:29

Уточните, пожалуйста, версию ПО вашего вычислителя.

Судя по дампу, на запрос чтения времени он отвечает не так, как описано в протоколе обмена.
herba
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 окт 2014, 08:58

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение herba » 06 ноя 2014, 09:20

ТС-07-1-50
номер версии прибора 3.9

вот
herba
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 окт 2014, 08:58

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение herba » 07 ноя 2014, 10:28

как подтвердит разработчик производителя версия ПО и версия прибора одно и тоже, тоесть ПО в.3.9
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5535
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение Антон Чичков » 12 ноя 2014, 08:11

Можете показать скриншот с Teplo07, где будет видно считанное с прибора текущее время?:
herba
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 окт 2014, 08:58

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение herba » 12 ноя 2014, 09:10

не совсем понял что требуется: средств запроса текущего времени не нашел... то что есть в аттаче, спрошу у создателя самой программы
Вложения
teplo.jpg
herba
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 окт 2014, 08:58

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение herba » 12 ноя 2014, 09:20

Создатель программы на вопрос о результате запроса "текущего времени" сообщил что то что обведено розовым и есть "текущее время"
Вложения
tektime.jpg
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5535
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение Антон Чичков » 19 ноя 2014, 09:48

Мы связались с разработчиком и выяснили, что для прошивок 3.2 и выше нужен другой запрос даты и времени.
В следующем обновлении мы добавим поддержку новых прошивок.
herba
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 окт 2014, 08:58

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение herba » 20 ноя 2014, 09:05

Сроки не подскажите?
Так или иначе спасибо, не так много производителей ПО которые откликаются на потребности пользователей, спасибо!
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4504
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52
Откуда: Торонто, Канада

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение Евгений Николаенко » 20 ноя 2014, 09:15

Обновление уже пакуется и будет доступно на нашем сайта в течение двух часов.
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
herba
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 окт 2014, 08:58

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение herba » 20 ноя 2014, 11:14

после обновления

2014-11-20 11:11:25.649 I:988 Получен запрос на обработку сессии опроса ID=39
2014-11-20 11:11:25.649 I:988 Старт сессии опроса 39 (Энергосбыт, ТС-07, #9100386, GSM). Детализация протоколирования: 4
2014-11-20 11:11:25.680 I:1160 Обрабатывается задание: Энергосбыт, ТС-07, #9100386, GSM PollManager
2014-11-20 11:11:25.680 I:1160 Используется порт опроса: Диспетчер, канал связи: Сеть GSM PollManager
2014-11-20 11:11:25.680 I:1160 Дамп обмена с прибором протоколируется в файл 'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\LERS\Logs\PollService\dump.Диспетчер.2014-11-20.log' на компьютере 'LERS' PollManager
2014-11-20 11:11:25.774 I:1160 Загружена сборка: Drivers, Version=3.7.119.31034, Culture=neutral, PublicKeyToken=null
2014-11-20 11:11:25.883 I:1160 Установка соединения с удалённой стороной Modem
2014-11-20 11:11:25.993 I:1160 Контроль установки/завершения связи: аппаратный Modem
2014-11-20 11:11:25.993 I:1160 Инициализация диспетчерского модема (модель IRZ) Modem
2014-11-20 11:11:26.368 I:1160 Протокол обмена: определяется модемом Modem
2014-11-20 11:11:26.368 I:1160 Звоним на номер +79200570008 (таймаут на установку соединения: 35 сек.) Modem
2014-11-20 11:11:48.899 I:1160 Соединение установлено на скорости 9600 Modem
2014-11-20 11:11:49.008 I:1160 ----------- ТС-07, #9100386, сетевой адрес: 2 ----------- PollManager
2014-11-20 11:11:49.024 I:1160 Запрос даты и времени устройства DeviceDataReader
2014-11-20 11:11:50.930 E:1160 Ошибка опроса устройства ТС-07, #9100386. Ошибка преобразования значения 0x8D из формата BCD PollManager
2014-11-20 11:11:50.946 I:1160 Завершение соединения с удалённой стороной Modem


обновление устанавливал через удаленный доступ, может в этом проблема
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4504
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52
Откуда: Торонто, Канада

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение Евгений Николаенко » 20 ноя 2014, 11:55

Главное меню "Поддержка" --> "Сообщить об ошибке". К сообщению приложите файл 'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\LERS\Logs\PollService\dump.Диспетчер.2014-11-20.log' с компьютера 'LERS'. В тексте сообщения укажите ссылку на данную тему.

P.S. Файл можете получить удаленно, через главное меню "Администрирование" --> "Журналы протоколирования".
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
herba
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 окт 2014, 08:58

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение herba » 20 ноя 2014, 12:01

отправил
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5535
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение Антон Чичков » 21 ноя 2014, 04:49

Да, действительно есть такая проблема. У драйвера сначала запрашивается дата и время, и только затем производится чтение версии ПО, от которой зависит каким запросом считывается дата.

В следующем обновлении исправим.
herba
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 окт 2014, 08:58

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение herba » 21 ноя 2014, 09:51

не подскажите когда выйдет обновление?
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4504
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52
Откуда: Торонто, Канада

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение Евгений Николаенко » 21 ноя 2014, 12:54

Обновление доступно на нашем сайте.
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
herba
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 28 окт 2014, 08:58

Re: Тепловычислитель ТС-07 с чужим модемом

Сообщение herba » 24 ноя 2014, 10:06

спасибо заработало
Закрыто