что за ошибка Ошибка GSM-сети (Normal, unspecified) (31)

Вопросы по настройке опроса и проблемам с подключением или чтением данных

Модератор: Модераторы

Ответить
caxa-gps
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 03 июн 2011, 08:48

что за ошибка Ошибка GSM-сети (Normal, unspecified) (31)

Сообщение caxa-gps » 11 окт 2011, 06:35

Расширенный код ошибки: Ошибка GSM-сети (Normal, unspecified) (31)
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4504
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52
Откуда: Торонто, Канада

Re: что за ошибка Ошибка GSM-сети (Normal, unspecified) (31)

Сообщение Евгений Николаенко » 11 окт 2011, 07:01

Сеть МТС на Дальнем востоке возвращает ошибку 31 если абонент выключен и недоступен.
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
caxa-gps
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 03 июн 2011, 08:48

Re: что за ошибка Ошибка GSM-сети (Normal, unspecified) (31)

Сообщение caxa-gps » 11 окт 2011, 09:14

нет это Мегафон ДВ, а что означает В ответе модема нет расширенного кода ошибки. Для включения расширенных кодов ошибок, настройте модем с помощью команды ATS18=1
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5395
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: что за ошибка Ошибка GSM-сети (Normal, unspecified) (31)

Сообщение Антон Чичков » 11 окт 2011, 10:12

Вам необходимо правильно настроить диспетчерский модем. Процедура настройки описана в руководстве пользователя ЛЭРС УЧЁТ.
http://soft.lers.ru/manual/setupmodem.html

На нашем сайте доступна утилита для настройки диспетчерских модемов
http://www.lers.ru/upload/iblock/d86/lers.modemtune.zip
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Поморцева Ольга
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 ноя 2011, 12:49

Re: что за ошибка Ошибка GSM-сети (Normal, unspecified) (31)

Сообщение Поморцева Ольга » 17 ноя 2011, 09:27

Столкнулись с такой же проблемой. Всё оборудование настроено правильно, проверяли связь в офисе - всё работало прекрасно, но когда оборудование устанавливается на узел учёта, связи нет, ошибка GSM-сети (Normal, unspecified) (31). Пробовали менять sim-карту (оператора), но ничего не изменилось. Бьёмся над проблемой уже месяц, не помогает даже установка усиленной антенны. Подскажите в чём может быть дело.
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5395
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: что за ошибка Ошибка GSM-сети (Normal, unspecified) (31)

Сообщение Антон Чичков » 17 ноя 2011, 09:55

В общем случае эта ошибка обозначает проблемы со стороны GSM-сети. Причин может быть очень много - неправильная настройка GSM-коммутаторов, ошибки на базовых станциях, и так далее.

Для поиска причины вам необходимо связаться с вашим сотовым оператором.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4504
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52
Откуда: Торонто, Канада

Re: что за ошибка Ошибка GSM-сети (Normal, unspecified) (31)

Сообщение Евгений Николаенко » 17 ноя 2011, 10:42

По стандарту GSM, сеть должна вернуть код ошибки 31, если нельзя установить точную причину ошибки. Зачастую возврат 31-го кода связан с "кривой" настройкой коммутаторов/базовых станций оператора. Я уже писал, что на Дальнем востоке сеть МТС после замены коммутаторов несколько лет возвращала код ошибки 31 на большинство ошибок (например, при отсутствии регистрации абонента в сети). Несколько месяцев назад началась очередная замена коммутаторов (меняют на Huawei) - все как рукой сняло.

Если у вас все работает в офисе, и на объекте хороший уровень сигнала, но связи нет - трясите оператора. Пусть его техники запускают трассировку вызовов на коммутаторе и контроллере базовой станции и смотрят, в чем причина.
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
Артем КЭС
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 02 авг 2016, 07:35

Re: что за ошибка Ошибка GSM-сети (Normal, unspecified) (31)

Сообщение Артем КЭС » 25 фев 2020, 08:51

Здравствуйте!
Подниму тему. Резко вдруг перестал работать на половине точках учета, ошибка 31.
Уже и симки позаменяли и модемы диспетчерские, голосовые вызовы проходят абоненту, а вот модем моментально выдает ошибку 31, за секунду после нажатия кнопки старта опроса.
Это к оператору что ли?
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6138
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: что за ошибка Ошибка GSM-сети (Normal, unspecified) (31)

Сообщение Константин Коротких » 25 фев 2020, 08:58

Да, вам необходимо обратиться к оператору связи.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Ответить