По недавно добавленным приборам ВИС.Т - ТС при автоматическом опросе не подгружаются температура, объем и давление.
При ручном опросе все подгружается.
отправляем дамп.
так же отправляем скрин настроек автоопроса одного из приборов. Почему-то активен выбор загрузки месячных и суточных архивов. Хотя данный прибор не имеет этих архивов.
По старым приборам данные позиции не активны.
Это происходит потому, что у вас выбрано сетевое подключение в параметре “Подключение”. Из-за того, что в данном подключении несколько приборов, невозможно однозначно сказать какой тип архива поддерживается, а какой нет. Поэтому было принято решение позволять выбрать в таком случае все типы архивов.
Приложите еще дамп ‘C:ProgramDataLERSLogsPollServicedump.COD_GPRS_Telemetric(17).2016-10-19.log’ на компьютере ‘NAVCENTER’
В автоматическом опросе у вас вообще не считывались данные, вероятнее всего потому, что они были считаны в во время предыдущего сеанса. По этим данным нельзя определить, были ли считаны температура, объем и давление.
Необходим журнал сеанса автоопроса и дамп обмена, во время которого данные считывались. Дождитесь еще одного сеанса автоопроса и приложите журнал и дамп. Или найдите сеанс автоопроса, который был ранее предоставленного и покажите его журнал и дамп.
По тепловому вводу 1: Согласно информации об архивах, которую считывает драйвер при автоматическом опросе, в архиве хранятся температуры, массы, тепло и время работы.
При ручном опросе считывается такая же информация. Согласно данных с прибора, в нем не должно быть давления и объема, поэтому эти данные и не считаны с прибора (ни при автоопросе, ни при ручном опросе). Данные по температуре считываются и сохраняются. Мы разбираемся с вопросом, почему невидно температуру после автоопроса.
По тепловому вводу 2: ситуация аналогична, только в архиве вместо массы есть объемы.
Опросите штатным ПО прибор и покажите данные.
Есть еще один странный момент, данные которые мы получили по дампу, абсолютно не соответствуют данным, которые вы показали на скриншоте. Вероятнее всего на скриншоте другая точка учета.
Вы можете показать журнал и дамп автоопроса прибора со скриншота и журнал и дамп его ручного опроса (назвать номер прибора и номер тепловой системы со скриншота).
Возможно мы перепутали точку учета.
Мы отправили вам на почту support@lers.ru повторно данные сегодняшние без затирания наименований точек учета и номеров приборов.
По поводу опроса родной программой. Опросить через модем вряд ли удастся, так как связь плохая и постоянно связь обрывается.
Мы разобрались в чем проблема. Пожалуйста ознакомьтесь с статьей из нашей базы знаний Настройка расчёта интеграторов для приборов без интегральных архивов. Прочитайте общую часть статьи и раздел, посвященный ВИС.Т-ТС. Настройте расчет интеграторов в соответствии с данной статьей.