Здравствуйте! При опросе Прима-С РМД выдается ошибка NoAck. Что это?
Расширенный код ошибки получить нельзя т.к. не поддерживается эта модель диспетчерского модема (ассв-030)
Журналы и скрин прилагаю
dump.Test.2017-03-13 мостик.txt (3.23 KB)
Приложите файл журнала опроса и дамп обмена.
Это вызвано отсутствием связи или неустойчивой связью по радиоканалу между мостиком и вашим прибором
Разместите их как можно ближе друг к другу
Елена, помог ли вам совет zakhar81?
Прибор и модем были изначально соединены антеннами (просто переплетены между собой), так как прибор висит в металлическом шкафу, боялись что не будет связи между модемом и прибором. попробуем поиграть расстояниями между ними.
Дамп обмена прикладывала изначально, добавляю файл журнала опроса
PollService.2017-03-13.log (7.39 KB)
Мостик сообщает, что ему не удалось считать данные с прибора. Можете ли вы опросить заводской программой прибор?
Да, заводской программой опрашивается
Да, заводской программой опрашивается
Покажите настройки подключения, которые вы указываете в заводской программе.
заводская программа опрашивает через АРС, не диспетчеризацией.
ЛЭРС УЧЕТ тоже опрашивает через АРС. В заводской программе вы ведь указываете какие-нибудь данные, что бы она подключилась к прибору?
Не заметил эту тему, создал новую. Прошу прощения.
Расстояние между прибором и адаптером не имеет тут значения - я пробовал и вплотную, и разносил на 15 м, и менял мощности адаптера - бесполезно.
Судя по документации - это проблема со временем в адаптере УСПД МОСТ
Вы хотите сказать, что если в адаптере УСПД МОСТ установлено неправильное время, то он может присылать пакет с ответом NoAck?
Судя по протоколу, NoAck это вариант ответа на запрос времени (стр.3).
Продублирую сюда из закрытой темы:
Все верно, NoAck возвращает УСПД МОСТ.
Нам бы все таки хотелось выяснить, причиной тому, что возвращается ответ NoAck, является неправильное время на приборе? Не могли бы вы проверить это?
Вряд ли причина разное время приборов.
Теоретически время в УСПД синхронизируется с сервером, а при опросе приборов их время синхронизируется по времени УСПД. Соответственно теоретически время приборов синхронизируется при каждом опросе, что кстати частенько видно по кодам НС в заводских распечатках.
Пробовал еще синхронизировать время при опросе переносным устройством - там такая же функция. Не помогло.
Попробую на днях провести эксперименты с принудительным переводом времени - что покажет.
Мы попробовали опросить прибор КСТ-22 83-00750. На УСПД МОСТиК время отстает на одни сутки. При этом обойти ошибку с ответом NoAck у нас не получится, поскольку возвращаемый ответ меньше, чем тот, что мы ожидаем.
Единственный вариант, который возможен в данный момент, это разобраться, почему ваш прибор возвращает ответ NoAck.