Не считываются часовые архивы с ВТЭ-1

Перестали считываться часовые данные в режиме автоопрос практически со всех вычислителей ВТЭ-1.

Считывание прекратилось в разное время. Опрос в ручном режиме у некоторых идет нормально, у некоторых также не считываются часовые.
С помощью родной программы считывание идет без проблем.
Увеличение задержки ответа в настройках прибора ничего не дает.

Также замечена такая проблема при считывании универсальным пультом – часовые данные могут либо вообще не считаться, либо считаться только частично.

Приборы, с которых не считываются часовые данные в любом режиме:
№18425 тел. 89606676471

Приборы, с которых не считываются часовые данные в автоматическом режиме, но считываются в ручном:
№ 15883, тел.89304730092
№ 19490, тел. 89202399415

А вот с этого считывается нормально:
№15983 тел. 89204808926

Уточните, про какие ВТЭ-1 идет речь? Назовите модели приборов.
Может ли заводская программа опросить часовые данные?

ВТЭ-1 К1
Заводская программа опрашивает нормально.
Раньше эти же приборы опрашивались нормально вместе с часовыми.

Опросите часовые данные заводской программой за последние 3 дня. Покажите скриншоты с полученными данными.

ВСЭ.jpg
Вчера при опросе этого прибора штатной программой от 1 до 5 часов не считывалось, при разных повторах разные. Сегодня при нескольких повторах такой ошибки нет.
И Лерс также считал в автомате все данные.

Вчера вечером обновлял программу.

Мы не вносили никаких изменений в драйвер ВТЭ-1 К1. У вас либо временные проблемы со связью, либо неисправен прибор. На это указывает то, что вы не могли считать данные даже заводской программой.
Покажите Журнал опроса ЛЭРС УЧЕТ, когда у вас не считывались часовые данные.

Дело в том, что проблема хаотично возникает и пропадает сразу на нескольких приборах. Сейчас все стали считываться, а неделю назад еще была проблема, причем продолжалась более месяца.
Предлагаю не закрывать тему, как только проявится опять, скину сюда журнал опроса.

Покажите Журнал опроса, когда у вас возникала проблема при чтении часовых данных.