Ошибка опроса устройства Меркурий

Доброго времени суток. Нет конечных показаний в отчете, так как интеграторы снимаются ни на 00:00ч. Лэрс показывает наличие данных, хоть таблица с данными пустая. Текущие проблемы начались с 11.04.2017г. Скриншоты и журнал опроса приложил. Спасибо.
dump.Lis_server_CSD_Megafon(Moscow).2017-04-20.log (1.84 MB)
Журнал опроса.xls (78 KB)
Screenshot_3.jpg
Screenshot_2.jpg
Screenshot_1.jpg

Ваш вопрос не понятен.
Из вашей таблицы данных видно, что интеграторы на 00:00 присутствуют. В таблице данных есть данные, поэтому ЛЭРС УЧЕТ показывает наличие данных.

НА скриншоте видно, что интеграторы сняты на 00:00:56 , поэтому они не выводятся в отчет! На 00:00:00 мы вручную вписали данные после чего они появились в отчете. По таблице видно последние показания за 10.04, а с 11.04 по 20.04 нет данных, а лэрс показывает, что все есть.

С прибора можно считать только текущие интеграторы, при этом дату текущего интегратора возвращает сам прибор.
Если вы хотите увидеть эти данные в отчете, то у вас есть два способа это сделать:

  1. Вы можете при формировании отчета указать, что бы использовались текущие интеграторы.
  2. Вы можете настроить расчет интеграторов Интерполяция по имеющимся на вкладке Расчет и хранение, для того, что бы у вас были рассчитаны интеграторы на начало меток времени.

Не совсем понятно, где ЛЭРС УЧЕТ показывает, что данные с 11.04 по 20.04 есть в ЛЭРС УЧЕТ? Покажите последний скриншот полностью, не обрезая его.

У нас как раз и настроен расчет интеграторов - Интерполяция по имеющимся на вкладке Расчет и хранение.
при этом до 11.04.2017 все считалось корректно.
После 11.04.2017 расчет интеграторов, а соответственно и суточных показаний не происходит.
Возможна причина в доработке алгоритма опроса Меркурий 225?, так как раз в последнем обновлении ЛЭРС были изменения касающиеся данного прибора?
Screenshot_3.jpg
Screenshot_2.jpg
Screenshot_1.jpg

Сохраните данные по интеграторам за последние 2 месяца в Excel файл и покажите.

Драйвера для Меркурия 225 появились только в марте, сохранил интеграторы с момента подключения устройства и по настоящее время.
Святые Источники_КТП 2 - Уч 150.xls (244 KB)

Мы нашли причину возникновения ошибки и занимаемся её устранением.

Спасибо за информацию!
Просьба проинформировать, когда ошибка будет устранена.

Мы внесли исправления, которые решат возникающую ошибку. Нам потребовалось внести изменения в работу службы опроса, поэтому исправление будет доступно начиная с версии R22.
После установки обновления, проверьте чтение данных с прибора и сообщите результат.

Спасибо за информацию!
Подскажите, когда ожидается выход версии R22?

Выход версии R22 ожидается на следующей недели. Точный день пока назвать не могу.

Обновление R22 доступно для скачивания. Ознакомьтесь с со статьей Обновление ЛЭРС УЧЕТ до версии R22 и выше.

Доброго времени суток. Ознакомились с обновлением версии R22, к сожалению в описании не увидели об внесении изменений по нашему вопросу. Просьба сообщить были ли внесены изменения по PLC в 22 версию. Спасибо.

Да, исправление ошибки вошло в обновление R22. Установите обновление, считайте данные с прибора и сообщите результат.