Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Вопросы по настройке опроса и проблемам с подключением или чтением данных

Модератор: Модераторы

Ответить
Evgeniy58
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Evgeniy58 » 01 ноя 2017, 08:43

Доброго дня, коллеги
Помогите пожалуйста разобраться со следующим
Версия ЛЭРС R21.10
При опросе и считывании архивных данных с СЭТ-4ТМ.03М периодически возникают следующие ошибки:
31.10.2017 15:50:06.904 Считаны значения профиля мощности за 13.10.2017 18:00:00 по ТП-20 0806110968 (ВОС) - Русская охота
31.10.2017 15:50:07.586 Считаны значения профиля мощности за 13.10.2017 18:30:00 по ТП-20 0806110968 (ВОС) - Русская охота
31.10.2017 15:50:08.287 СЭТ-4ТМ.03М: Считан неверный заголовок записи профиля мощности. Индекс: 6303
При этом опрос не прерывается, а по завершению в ЛЭРС пишутся следующие данные
set.jpg
set.jpg (194.64 КБ) 2979 просмотров
Данные ЛЭРС при этом не помечает как недостоверные.
Настройки точки учета во вложении. Коэф. трансф. по току = 30, по напряж. = 60
Дамп опроса и журнал во вложении.

Если переопросить со снятой галочкой "недостающие данные", и опрос идет без ошибок, то в лэрс подставляются нормальные данные.
Если необходимо могу скинуть данные с заводской программы.
Ошибка возникает эпизодически. При автоопросе.
Ошибку обнаружили когда начали проверять часовые профили мощности заводской программы и лэрса.
Вложения
dump.TCP-порт(5).2017-10-31.log
(3.36 МБ) 1 скачивание
Журнал ЛЭРС.xls
(55.5 КБ) 4 скачивания
Скриншот 01-11-2017 081557.jpg
Скриншот 01-11-2017 081557.jpg (26.27 КБ) 2979 просмотров
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6340
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Константин Коротких » 01 ноя 2017, 10:29

Начиная с версии R21.10 в драйвер СЭТ-4ТМ.03М было внесено не одно изменение. Вам необходимо обновиться до последней версии ЛЭРС УЧЕТ и проверить чтение данных с устройства.
Evgeniy58
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Evgeniy58 » 15 авг 2018, 16:21

Обновились до R27.
Проблема осталась.
Сейчас данный выброс замечен на счетчиках СЭТ-4ТМ.02М (Время с 16:00-17:00)
Настройки аналогичные, что и в первом посте.
Такие выбросы очень сильно нервируют сменных инженеров которые контролируют потребление эл.э.
При этом если удалить данные и переопросить счетчик данные обновятся на правильные.
Что делать?
Съем профилей мощности нам необходим, так как энергетики в начале месяца шлют отчеты, собранные через СЭТовскую программу, хотелось бы этот процесс им все таки рано или поздно упростить. А с такими "выбросами" о коммерческом учете и отправке отчетов в ЭСО речи пока не идет.
Вложения
Скриншот 15-08-2018 161230.jpg
Скриншот 15-08-2018 161230.jpg (41.25 КБ) 2790 просмотров
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7067
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Иван Славный » 16 авг 2018, 03:27

Приложите показания профиля мощности в ЛЭРС УЧЕТ за этот же период времени, что и на представленном скриншоте рассчитанных часовых данных, + приложите журнал опроса, в результате которого были получены эти показания профиля мощности, и дамп обмена к этому журналу. Кроме этого приложите результат опроса профиля мощности за этот же период в заводской программе.
Evgeniy58
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Evgeniy58 » 16 авг 2018, 08:38

Журналы во вложении.
Вложения
Профиль №1 0808142309 за 14 08 18.xls
(1.52 КБ) 4 скачивания
Журнал опроса СЭТ 14.08.xls
(26 КБ) 4 скачивания
Профиль мощности Эл.энергия - ТП-8 0808142309.xlsx
(17.28 КБ) 4 скачивания
dump.TCP-порт(2).2018-08-14.rar
(604.53 КБ) 3 скачивания
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7067
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Иван Славный » 17 авг 2018, 03:52

Вы приложили часовой профиль мощности заводской программы, тогда как в ЛЭРС УЧЕТ используется получасовой профиль мощности. Приложите получасовой профиль мощности, снятый заводской программы за тот же период.
Evgeniy58
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Evgeniy58 » 17 авг 2018, 09:06

Получасовки во вложении
Вложения
Профиль №1 0808142309 за 14 08 18 получасовки.xls
(2.9 КБ) 5 скачиваний
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7067
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Иван Славный » 17 авг 2018, 09:32

Нам необходима дополнительная информация. Приложите профиль мощности за тот же период, в котором видна и активная мощность тоже.
Evgeniy58
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Evgeniy58 » 17 авг 2018, 09:33

Из заводской программы?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7067
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Иван Славный » 17 авг 2018, 09:47

Профиль мощности в ЛЭРС УЧЕТ.
Evgeniy58
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Evgeniy58 » 20 авг 2018, 09:38

Профиль мощности с P+ во вложении
Вложения
Профиль мощности Эл.энергия - ТП-8 0808142309.xlsx
(18.8 КБ) 2 скачивания
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7067
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Иван Славный » 21 авг 2018, 04:37

Опросите профиль мощности прибора ручным опросом за тот же период, что и в представленном журнале опроса версии, с отключенной галочкой "Только недостающие данные" и приложите журнал этого опроса и дамп обмена к этому журналу + приложите обновленный файл экспорта из профиля мощности после опроса за этот же период, на котором также видно все параметры.
Evgeniy58
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Evgeniy58 » 21 авг 2018, 09:37

Файлы во вложении
Вложения
dump.TCP-порт(1).2018-08-21.log
(4.31 МБ) 0 скачиваний
Профиль мощности Эл.энергия - ТП-8 0808142309.xlsx
(32.77 КБ) 2 скачивания
Скриншот 21-08-2018 090028.jpg
Скриншот 21-08-2018 090028.jpg (48.97 КБ) 2732 просмотра
1 - журнал опроса сэт.xls
(33 КБ) 2 скачивания
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7067
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Иван Славный » 21 авг 2018, 10:14

Как видно из приложенных данных при повторном опросе ошибка не воспроизводится. Возможно в прошлый раз на приборе возникли какие то ошибки, из-за чего он вернул некорректные значения.
Evgeniy58
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Evgeniy58 » 21 авг 2018, 11:47

Наши энергетики несколько лет пользуются заводской программой. и Каждый месяц снимают профили мощности для отчетности. И прецедентов на некорректность данных не возникло ни разу.
С "некорректными данными" столкнулись только в ЛЭРС УЧЕТЕ.
Если прочитать тему с первого поста, то можно заметить что "некорректные данные" появляются рандомно на разных счетчиках.
Ну тогда зафиксируем так:
Для коммерческого учета э.э. использовать ЛЭРС мы не можем.

Или все таки стоит проверить контроль CRC в драйвере?
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5531
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Антон Чичков » 22 авг 2018, 04:36

Контроль CRC есть во всех драйверах в обязательном порядке. Он не спасает от того что прибор сам возвращает некорректные данные с корректной CRC, или если мы принимаем один ответ прибора за другой. Это возможно если в протоколе прибора нет возможности узнать на какой именно запрос системы прибор прислал ответ. Сразу скажу, что это так в подавляющем большинстве случаев. Если в ответе есть хотя бы код команды, или адрес, он так же в обязательном порядке проверяется драйвером. Если в ответе на запрос архива есть дата, она сравнивается. Но когда в ответе только "голые" данные и CRC, то распознать что это за ответ не получится.

Специалист по драйверам в настоящее время в отпуске до 3 сентября. По возвращении он проанализирует дампы, чтобы понять в чём причина. Если мы сможем с ней справиться, в драйвер будут внесены исправления. Если нет, вам будут даны рекомендации как настроить опрос так, чтобы такая ситуация больше не возникала.

Пока вы можете попробовать увеличить таймаут на приём ответа от прибора на 3-5 секунд, чтобы исключить ситуацию когда прибор отвечает дольше чем настроенный таймаут. В этом случае после потери пакета возможна ситуация когда мы приняли один ответ прибора за другой.
Evgeniy58
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Evgeniy58 » 29 авг 2018, 09:09

Подскажите речь идет про таймаут как на скриншоте?
Выбросы продолжают появляться.
Вложения
Скриншот 29-08-2018 090513.jpg
Скриншот 29-08-2018 090513.jpg (62.54 КБ) 2694 просмотра
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7067
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Иван Славный » 29 авг 2018, 09:35

Все верно, увеличение ожидания ответа от прибора можно с помощью параметра "Задержка ответа" в свойствах оборудования.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7067
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Иван Славный » 06 сен 2018, 06:34

Проблема возникает из-за того, что прибор возвращает ответы с большой задержкой. Из-за этого происходит рассинхронизация запросов и ответов.

У данного прибора имеется еще один запрос для чтения профиля мощность, который позволяет избежать данной ситуации. Нам необходим доступ к прибору, для того, что бы мы реализовали чтение профиля мощности с другим запросом.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7067
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибки при опросе СЭТ-4ТМ.03М

Сообщение Иван Славный » 07 сен 2018, 04:17

Мы получили ваше личное сообщение с параметрами подключения к прибору, но не можем его опросить. Прибор не отвечает на наши запросы. Уточните сетевой адрес прибора и тип адресации: короткий сетевой адрес или длинный сетевой адрес.
Ответить