Отсутствуют архивные данные ТМК-Н20

Добрый день!

ЛЭРС пишет, что данные отсутствуют, хотя ранее он их считал, но опять же с пробелами. Сейчас пытаюсь перечитать, а он говорит “нету ниче”.
Журнал опроса.xls (18 KB)
Гражданкина Е Н, Ткацкая 78 - ул Ткацкая, 78 - корпус АБК.xls (20 KB)
dump.3724(1).2017-11-22.log (8.4 KB)

Указал другой период (за 13.11) - считалось, а за 15.11 только со второго раза
dump.3724(1).2017-11-22-2.txt (16.6 KB)
Журнал опроса-2.xls (24 KB)

Считайте данные с 11.11.2017 по 21.11.2017 заводской программой и покажите результат.

Архив, считанный менеджером данных:
ТМК-Н20 №00003093 (ТМК-Н20 №00003093). Отчетные данные.xls (14 KB)

Запустите еще раз чтение данных в ручном режиме с убранной галочкой только недостающие данные. Укажите считывать суточный архив в интервале с 11.11.2017 по 21.11.2017. Покажите журнал опроса и дамп обмена.

Прилагаю:
dump.3724(1).2017-11-27.log (13.2 KB)
Журнал опроса-3.xls (21.5 KB)

У вас возникает проблема с прибором. Периодически прибор возвращает неправильные данные.

При изучении первого сеанса опроса мы увидели следующую проблему:
В приборе производится поиск суточной записи за 10.11.2017. Прибор отвечает, что у этой суточной записи индекс 86. Индекс 86 соответствует индекс окончания архива, с этим индексом должна будет сохранится запись за 22.11.2017, после окончания суток. В такой ситуации последняя запись имеет индекс 85, она и считывается. При этом у записи с индексом 85 дата 21.11.2017. Поскольку запись с последним индексом считана, опрос останавливается. С прибора не удалось считать все данные, поскольку прибор вернул некорректное значение индекса записи.

При повторном опросе происходит следующая ситуация:
В приборе производится поиск суточной записи за 10.11.2017. Прибор отвечает, что у этой суточной записи индекс 74. Затем последовательно читаются записи по индексу, пока не будет считана последняя требуемая запись. При этом опросе прибор вернул правильные данные и поэтому были считаны все данные.