ЕК270 отсутствие интеграторов

ЕК270 работает 1,5мес, 21.12 я подключил его к лэрс-облаку. При почасовом чтении по всему архиву начиная с середины нояб, когда начался отбор газа, кроме 21.12 ответ “интеграторы отсутствуют”.
При этом скачиваются текущие значения и месячный архивы. Установки ячеек правильные, идентичные другим ТУ где все читается нормально. Настораживает то, что часовые архивы читаются только с дня и часа, когда подключен лэрс. При этом лэрс-сервер №2, а сервер №1 межрегионгаз - давно уже прочитал все архивы правильно.
2017-12-21 (2).png
2017-12-21 (1).png
2017-12-21 (3).png

Один из пользователей рекомендовал читать не часовые, а суточные архивы путем установки это в свойствах оборудования.
Но в свойствах опроса и ручном и автоматическом я не могу читать суточные, только часовые и месячные. Это недоработка облачной лицензии?

Суточных архивов в ЕК270 нет, есть только месячные и часовые(интервальные). Так вот этот часовой архив в ЛЭРС с ЕК270 можно скачать двумя способами - почасовое чтение и чтение часовых архивов за сутки, т.е. сразу 24 часовых архива.
Либо в ЛЭРС некорректно организован протокол обмена почасового чтения, либо сам ЕК270 некорректно отвечает на некоторые запросы при почасовом чтении, я не разбирался, но проблема при почасовом чтении присутствует.
Как я понял у вас опрос происходит через модем АТМ3, и считывать почасовые архивы нет необходимости, так как буфер у АТМ3 достаточный для посуточного чтения часовых архивов, что существенно ускорит опрос.

Покажите журнал опроса и дамп обмена с устройством.
Покажите скриншоты всех вкладок из свойств оборудования для ЕК270.

а как среди логов выделить именно тот файл в котором содержится обмен с нужным устройством? или делать опрос и тут же скачивать файл журнала с сервера?

в самом начале опроса, указано в какой файл записывается лог, этот файл вам и нужен.

Все прикладываю.
При попытке читать архивы говорит что интеграторов нет, но если просто читать текущие показания все есть.







Журнал опроса.xls (44 KB)
Системный журнал.xls (54 KB)
dump.порт_20300(2).2017-12-27.log.gz (1.67 MB)

Произведите ручной опрос с убранной галочкой только недостающие данные. Считайте с прибора архивы за последний месяц. Покажите журнал опроса и дамп обмена.
Считайте архивы заводской программой за этот же период и покажите считанные данные.

Все сделал, но с прибора пока снять не успел, но поверьте на слово там данные есть. Например на 21.12 какие-то данные в базу попадали, а сейчас снова ответ что нет. И текущие всегда считываются
Системный журнал 28.12.xls (17 KB)
Журнал опроса 2812.xls (21.5 KB)
dump.порт_20300(2).2017-12-28.log.gz (807 KB)

Данные о том, что данные отсутствуют, возвращает сам прибор. Покажите данные заводской программы за этот же период.