Ошибка при опросе Меркурий 230 AR-02 R [7344]

Добрый день!
При опросе прибора возникает ошибка “От прибора получен пакет с ошибкой: недопустимая команда или параметр”.
Версия ЛЭРС 3.07 R27.6
Заводской программой прибор опрашивается.
Журнал опроса и дамп во вложении.
dump.ООЦ.2018-10-26.log (1.58 KB)
Журнал опроса 26.10.xls (17 KB)

Уточните как у вас физически подключен прибор к ПК?

Прямое подключение через адаптер Меркурий 221

Заведите, пожалуйста, ваш прибор как “Меркурий 230 ART” и выставите в свойствах оборудования протокол “CAN”. После этого опросите прибор и сообщите результат.

После настройки как “Меркурий 230 ART” и установки протокола “CAN”, выдает ошибку “Ответ не получен (таймаут 3000мс)”
Журнал опроса 29.10.xls (16 KB)
dump.ООЦ.2018-10-29.log (1.89 KB)

Разобрался с ошибкой “Ответ не получен (таймаут 3000мс)”
Данные теперь запрашиваются и в ручном и в автоматическом режиме.
Проблема была в кодировке пароля. :-):

Спасибо за обращение! Мы добавим протокол “CAN” для прибора "“Меркурий 230 AR” в R28.