Столкнулся с сообщением о неизвестной версии при опросе приборов ВЗЛЕТ ТСРВ-023
Ошибка опроса устройства ВЗЛЕТ ТСРВ-023 #712337. Неизвестный формат версии ПО: VZLJOT 76.10.09.03x
И вопрос? Можем ли обеспечить совместимость в рамках этой темы?
При изучения прикладываю журнал и дамп опроса, хотя там скорее всего вряд ли что полезное есть.
Журнал опроса.xls (15.5 KB)
dump.IRZ.2018-11-08.log.7z (131 KB)
?
У нас в системе имеется поддержка ВЗЛЕТ ТСРВ-023 с версией ПО VZLJOT 76.10.09.03. У вашего прибора версия ПО VZLJOT 76.10.09.03x. Мы не тестировали работу драйвера с этой версией ПО прибора, и поэтому не знаем в чем отличие от версии ПО 76.10.09.03.
Нам потребуется обратиться к производителю, для прояснения этого вопроса.
Мы связались с производителем и производитель изучает этот вопрос. Мы ответим вам, когда получим ответ от производителя.
Мы связались с производителем и он сообщил, что прошивка на вашем приборе очень старая и сейчас никто не сможет ответить в чем различие между прошивками 76.10.09.03x и 76.10.09.03.
Производитель предложил обновить прошивку вашего тепловычислителя до более новой версии.
Обновление прошивки может потребовать много времени, поэтому я предлагаю вам создать тему в разделе Поддержка новых устройств и предоставить доступ к прибору. Мы проверим чтение данных с прибора и если в прошивках не будет различий, тогда мы добавим проверку версии прошивки в драйвер. Если в прошивке будут найдены различия, тогда мы реализуем драйвер для данной версии прибора.
Данная тема будет закрыта, поскольку причина возникновения ситуации найдена.