Страница 1 из 1

Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 13 ноя 2018, 14:14
tanya
Добавляли остальные "Магики" по той же схеме.

"Для опроса устройства вам необходимо создать оборудование и указать для него модель МАГИКА (серия А, Б, Д, Е), серийный номер KA811035 и на вкладке параметры опроса протокол обмена Д2. Создайте для точки учета подключение интернет, укажите IP-адрес (или имя k***43.d***.net,) и порт устройства. После этого вы успешно сможете опросить свой прибор.

Что делать?
Журнал опроса.xls
(15 КБ) 12 скачиваний

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 14 ноя 2018, 02:09
Константин Коротких
Что делать с чем?
Сформулируйте свой вопрос.

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 14 ноя 2018, 08:06
tanya
Добавляли остальные "Магики" по той же схеме, что указана выше.
В остальных возникли проблемы при опросе (PDF во вложении).
Что можете посоветовать?

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 15 ноя 2018, 07:56
tanya
Т.е. не работает Магика КА... Тип прибора серии АТ и А, а серия Д работает!

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 15 ноя 2018, 08:16
Константин Коротких
Так у вас проблема с опросом МАГИКА серии А или серии Т?

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 15 ноя 2018, 08:20
tanya
И с теми и с теми!

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 15 ноя 2018, 08:43
Константин Коротких
Опросите один из приборов серии а заводской программой. Покажите результат опроса. Покажите настройки оборудования в заводской программе и параметры подключения. Покажите настройки оборудования для прибора, которые вы выполнили в ЛЭРС УЧЕТ и параметры подключения.

Выполните те же действия с прибором серии Т.

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 15 ноя 2018, 10:30
tanya
?

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 16 ноя 2018, 10:46
Константин Коротких
Попробуйте в параметре протокол обмена указать протокол Шлюз RS232-RS232.
Попробуйте также использовать вместо моделей МАГИКА (серия А, Б, Д, Е) и МАГИКА (серия Т) модель оборудования МАГИКА v4.

Сообщите результат.

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 16 ноя 2018, 15:41
tanya
Проблема в том, что серийные номера к примеру KA804009 или ТС140205 Лерс к Магике v4 такие номера вводить не дает. А изменив д2 на шлюз Rs опрос не осуществляется!

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 19 ноя 2018, 03:45
Константин Коротких
В версии R28 мы внесли изменения, которые позволяют указывать такие номера для МАГИКА v4.

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 19 ноя 2018, 14:54
tanya
Так и не хочет опрашивать приборы и протокол изменяла и марку на v4. Какой ещё есть выход из ситуации? Или я что-то не так делаю?

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 20 ноя 2018, 06:10
Константин Коротких
Опросите еще раз прибор в ручном режиме. Приложите журнал опроса, в котором будет видна возникшая ошибка, и дамп обмена.

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 21 ноя 2018, 11:14
tanya
Здравствуйте, высылаю Журнал и Дамп

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 23 ноя 2018, 07:56
tanya
Уважаемые,где для меня ответ, а то с меня требуют. Надо что-то срочно исправлять.

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 23 ноя 2018, 10:44
Константин Коротких
Мы разбираемся с вашим вопросом. Покажите еще журнал опроса дамп обмена при использовании модели оборудования МАГИКА (серия А, Б, Д, Е). Для предыдущих журналов опроса вы дампы не прикладывали.
Сообщите, какого года производства у вас МАГИКА.

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 23 ноя 2018, 14:26
tanya
Прилагаю Дамп который к самым первым скринам, там журнал опроса есть, это когда я Магику по протоколу Д2 пыталась подключить. Магика 2008 года

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 23 ноя 2018, 14:35
tanya
А вот другой дом с аналогичным прибором, Магика 2008г, попытка по шлюзу.

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 27 ноя 2018, 03:13
Константин Коротких
Опишите схему подключения ваших приборов. Какое промежуточное оборудование у вас используется при подключении приборов?

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 05 фев 2019, 17:02
tanya
Скажите пожалуйста, пример проблемы которые выше указаны, а именно с опросом магики 2008, будут решены в обновлении R29? И когда ждать и точно ли это обновление поможет решить проблемы с Магикой 2008г.

Re: Магика RS232-Enternet не добавляется.

Добавлено: 06 фев 2019, 03:24
Иван Славный
Пока что разбирательства по вашему вопросу остановилась. Ранее специалист написал вам:
Константин Коротких писал(а):Опишите схему подключения ваших приборов. Какое промежуточное оборудование у вас используется при подключении приборов?
Мы ожидаем вашего ответа.