Покажите скриншот вкладки устройство из свойств точки учета. Считайте данные заводской программой за этот же период и покажите скриншот с считанными данными.
Привязки нужно делать по Q и Tраб. Сделайте и переопросите прибор
Все что касается недокачанных данных, проверьте что расхождение часов ТСРвки с временем на сервере минимальны, обычно данные не скачиваются именно из за большой разницы.