После обновления нет текущих данных
Ж/Д ул. Майора Доставалова, 2, СПТ961.1(2), #29565, Подключение #1: Ошибка опроса устройства СПТ961.1(2) #29565. Ошибка чтения текущих данных. Неверный формат имени ячейки: Flow.3
Журнал опроса.xls (24 KB)
Заводской программой текущие данные опрашиваются? Покажите результат чтения текущих данных в заводской программе прибора.
Также приложите дамп обмена, который относится к присланному журналу опроса. Путь хранения дампа можно посмотреть в самом журнале.
До обновления они и лэрс опрашивались, после обновления возникла данная ошибка, опросить прибор прологом нет возможности.
dump.IRZ_ATM(341).2019-02-14.log (4.21 MB)
Журнал опроса.xls (26.5 KB)
Нам необходимы результаты опроса прибора заводской программой, чтобы убедится что проблема наблюдается только в ЛЭРС УЧЕТ.
Там Gprs модем в режиме клиента, не получится опросить заводской программой
Ошибки посыпались после обновления, опрос стоял каждые 10 мин., поэтому ошибка обнаружилась сразу же.
Вот скриншот данных до обновления и после, на нем видно что текущих после обновления нет.
mikhailov, покажите, пожалуйста, скриншот вкладки “Устройство” опрашиваемой точки учета, на котором полностью видно настройки привязки каналов и ячеек.
Вот
Спасибо за обращение! Нам удалось воспроизвести ошибку. Мы поставили в план работ ее исправление. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в какой версии будут доступны исправления.
Предоставьте, пожалуйста, доступ к прибору для тестирования изменений.
Если получится дать доступ, то только в режиме клиента , нужен адрес сервера и порт , на который настроить модем.
Какой модем будет подключаться к нашему серверу?
irz atm2 imei
358678062086757
Настройте подключение на 95.167.224.34:2073.
настроил модем на ваш сервер
Ваш модем подключается к нашему серверу, однако считать данные с прибора не получается. Возникает ошибка “iRZ ATM2: Данные от контроллера не были получены”.
Покажите скриншот вкладки параметры опроса из свойств оборудования СПТ961.1(2).
Мы разобрались в чем заключается проблема. Ваш контроллер разбивает ответ устройства на несколько пакетов, в результате чего драйвер СПТ961 не может разобрать полученные данные.
Вам необходимо включить на iRZ ATM2 параметр Modbus RTU и установить у него значение 20 мс.
Можно ли связаться с вами( в момент когда я буду около модема)? Если да, дайте контактный телефон.
А в какое время вы будете около модема? Возможно в это время наш рабочий день будет уже закончен.
Что за вопрос у вас возник?
Я знаю что вы до 11 по московскому времени работаете. Доступ в точку учета не свободный, приходится договариваться заранее, хотелось бы чтобы вы сразу проверили, после настройки модема.