Для ВКГ-3 данные по расходу завышены в 100 раз [7670]

Здравствуйте!
Значения объема газа в ЛЭРС правильные, но в 100 раз больше, чем из программы ВКГ3изи. То есть их надо поделить на 100.
Прикладываю файл со скриншотами, откуда это наглядно видно.
Да и по значению цифр понятно, что данные очень завышены. У Вас есть доступ к моим приборам. Вы легко можете в этом убедиться. Надеюсь, что в данном случае логи и дампы не нужны…

С уважением, Андрей

Если все же нужно, чтобы я снял журнал и логи, то прошу прислать инструкцию, а то уже подзабыл, как это делать.

С уважением, Андрей

Прикладываю необходимые файлы
Отчет с VKG3Easy.jpg
Данные с ЛЭРС.jpg
Журнал опроса.xls (35.5 KB)
dump.IRZ_M52.2019-03-05.log (635 KB)

Приложите настройки привязки ячеек точки учета, журнал опроса которой вы приложили.

Прикладываю
Привязки.jpg

Нам потребуется дополнительная информация от производителя, для прояснения данного вопроса.

Прошу Вас - держите в курсе дела. Вопрос работы ЛЭРС с вычислителями количества газа (на мой взгляд) очень важен. Это в разы расширяет область применения ЛЭРС. Котельных гораздо больше, чем тепловых узлов

Мы отправили запрос производитель и ожидаем ответ. Вчера производитель сообщил, что еще разбирается с данным вопросом.

Есть ответ производителя? Нельзя просто поделить показания на 100?

К сожалению пока нет ответа производителя. Просто поделить показания на 100 нельзя, поскольку на одном из приборов, доступ к которому у нас был, значения считывались корректные, а на еще одном они меньше, в результате чего, проблема сохранится.

Нам удалось связаться с производителем. У него возник уточняющий вопрос. Подскажите, пожалуйста, отображаемые данные по объему газа в приборе ВКГ-3Т соответствуют тем данным, которые отображаются в штатной программе Easy?

Здравствуйте. Да - соответствуют. Штатная программа Easy показывает те же данные, что и в вычислителе. Уже несколько лет опрашиваем несколько десятков котельных этой программой. Отклонений не замечали.

Спасибо за ответ! Мы продолжим обсуждение проблемы с производителем. Как только появится какая либо информация, мы сообщим вам ее в данной теме.

К сожалению производитель не может ответить на наши вопросы. Это официальный ответ производителя.

Мы можем попробовать разобраться в ситуации опытным путем. но для этого нам необходим доступ к нескольким приборам разных версий (чем больше, тем лучше). Уточните, пожалуйста, имеются ли у вас приборы с разными версиями и, если есть, немогли бы вы предоставить к ним доступ?

Честно говоря, не знаю, как узнать версии приборов. Можно ли это сделать удаленно?
А так могу выложить несколько номеров ВКГ-3. Есть еще много ВКГ-3, которые подключены через GPRS (модемы iRZ). Но их надо будет перенастраивать для работы на Ваш сервер (что не очень хочется. Но если надо будет, то перенастрою)

89303424591; 89303500556; 89303500525; 89203489982; 89203672362

Да вы можете посмотреть версию ПО прибора в журнале опроса данного прибора.

Вы прислали только номера телефонов. Пришлите, пожалуйста, также серийный номер устройства, сетевой адрес и номер версии по каждому номеру.
Предоставлять доступ к приборам с одинаковыми версиями не нужно. Одного прибора одной версии будет вполне достаточно.

Как узнать номер версии?



Откройте журнал опроса и найдите в нем строчку “Версия ПО:”. В этой строке и указан номер версии ПО прибора. Например, в приложенном вами журнале указана версия ПО прибора “1.2” (строчка “Версия ПО: 1.2”).

Исправление ошибки войдет в обновление 3.35. После установки обновления считайте данные с устройства и сообщите результат.

Версия 3.35 доступна для скачивания.