У прибора "Расходомер РСЦ" можно указать только 4 цифры серийного номера

Вопрос следующего характера: при добавлении нового устройства, для расходомера РСЦ, программа даёт указать только 4 цифры в графе серийного номера прибора, а по паспорту их пять. В результате чего не получается добавить прибор, и как следствие, опросить его.

Заведите данный прибор, используя последние 4 цифры серийного номера, и попробуйте опросить его. Сообщите результат.

При прозвоне пишет: Ответ не получен.
На сколько критично прописать в лерсе сетевой адрес (по умолчанию указан 0)

Сетевой адрес обязательно должен быть указан и его значение должно быть таким же, как на приборе.
Также попробуйте опросить прибор заводской программой, используя 4 последних цифры и 5 цифр. Сообщите результат.

Родной программой всё прозванивается, показания снимаются,
Лерс понимает всего 4 цифры, по факту их 5, если внести в лерс последние 4, ничего не происходит, то есть не работает

Покажите результат опроса описываемого прибора заводской программой и настройки данного прибора в заводской программе.

Опрос родной программой
4.pdf (72.5 KB)
3.pdf (72.6 KB)
1.pdf (72.6 KB)
2.pdf (72.3 KB)

Результат опроса вы предоставили, а вот настроек прибора (приборов) в заводской программе нет. Приложите, пожалуйста, данные настройки.

да, в принципе и настроек то никаких в программе нет.
Открывают программу, выбирают порт, жмут конект и всё.
Отчеты, предоставленные выше, сняты именно этой программой.
Вам её тоже скинуть?
ttt.jpg

Мы связались с производителем прибора. По сообщению производителя у прибора действительно увеличилось количество цифр серийного номера до 5. Это не является ошибкой ЛЭРС УЧЕТ, так как на момент добавления поддержки прибора количество цифр в серийном номере составляло 4. Поэтому для реализации возможности заводить прибор РСЦ с 5 знаками в данном случае вам следует создать отдельное предложение по улучшению.

Также хочу отметить, что в запросах к прибору ключевым является сетевой адрес прибора. Серийный номер в запросах не участвует.
Опять же по сообщению производителя, у приборов только увеличилось количество цифр серийного номера, протокол обмена остался прежним. А значит вы можете завести данный прибор с любым серийным номером в ЛЭРС УЧЕТ. Для его опроса требуется указать правильный сетевой адрес.

Спасибо. Пробуем, в случае чего, будет создана соответствующая ветка в теме