Неверная схема потребления №47 ТМК-Н13

Добрый день. Заметил что на двух объектах появилась проблема с опросом, а именно возвращается неверная схема потребления (которой в априори и не существует в приборе). У кого такое случалось и как быть?
Опрос штатной программой иногда вправляет мозги, но может есть решение у кого данной проблемы???
ЛЭРС УЧЕТ версия 3.29.7.png

К сожалению мы не сталкивались с подобной ситуацией.

Возможно прибор неисправен и вам стоит обратится в техническую поддержку производителя прибора.

Производитель ничем не поможет, тут дело не в приборе, в нем вбиты верные настройки и схему показывает правильную, а вот передача не удается

Странно что для нормального опроса прибора в ЛЭРС УЧЕТ необходимо “вправлять мозги” заводской программой. Уточните какие именно действия в заводской программе под этим подразумеваются?

?Никакие, просто дозваниваешься он начинает опрос и можно сбросить. После данные опрашиваются ЛЭРС без проблем. Дальше ситуация возникает через день, неделю а может и месяц. Никакой закономерности

Уточните, пожалуйста, возникает ли такая ситуация с другими приборами ТМК-Н13?