Здравствуйте. У нас на нескольких объектах стояли приборы СПТ961.1(2). После обновления стали определяться как СПТ961.1(2)М. При этом при опросе ЛЭРС стал выводить сообщение “СПТ-961.1(2): Ошибка при разборе ответа с конфигурацией устройства: Считанная модель прибора СПТ961.1(2)М отличается от указанной в настройках точки учёта СПТ-961.1(2)”. Перезавели приборы, сетевой адрес и адрес адаптера оставили прежними, изменился только тип прибора. Но с новым типом уже выдается сообщение “АССВ-030: Нет ответа от подключенного прибора.”
Журналы и дамп прикрепляю
dump.GPRS_АССВ-030_2(6).2019-05-30.log.gz (1.17 KB)
спт961.1(2)М.xls (15.5 KB)
спт961.1(2).xls (17 KB)
Дополню, такая проблема наблюдается только при опросе по GPRS, по CSD СПТ961.1(2)М опрашивается
Как видно из присланного журнала опроса “спт961.1(2)М.xls” ошибка “АССВ-030: Нет ответа от подключенного прибора.” возникает одновременно с ошибкой “АССВ-030: Данные от контроллера не были получены”, которая в свою очередь возникает также и в журнале опроса “спт961.1(2).xls”. то есть проблема явно в вашем контроллер АССВ-030.
Это как раз подтверждает тот факт, что смена модели не при чем. Выясните по какой причине ваш контроллер АССВ-030 не возвращает данные и устраните ее.
Это было бы так, если проблема появилась только на одном-двух объектах. Но это произошло сразу после обновления на 14 котельных. Если вернуть СПТ961.1(2), то снова возникает ошибка “СПТ-961.1(2): Ошибка при разборе ответа с конфигурацией устройства: Считанная модель прибора СПТ961.1(2)М отличается от указанной в настройках точки учёта СПТ-961.1(2)”, т.е. с этим прибором ЛЭРС устанавливает соединение
Небольшой эксперимент. На одном объекте учета завел сразу и СПТ961.1(2) и СПТ961.1(2)М с одинаковыми номерами, сетевыми адресами, адресами адаптера и задержкой ответа. Взял 2 точки учета, одну настроил на СПТ961.1(2), вторую на СПТ961.1(2)М (раньше обе были на одном СПТ961.1(2)). Физически в котельной они так же подключены к одному прибору. Результат: по одной нет ответа от подключенного прибора, по второй - отличается модель прибора.
спт961.1(2) и спт961.1(2)М.xls (19.5 KB)
Вы упустили несколько фактов, которые я отметил в предыдущем своем комментарии. Давайте еще раз последовательно пройдемся по ним, чтобы разобраться в ситуации:
-
в журнале “спт961.1(2).xls” ошибка “АССВ-030: Нет ответа от подключенного прибора.” происходит одновременно с ошибкой “АССВ-030: Данные от контроллера не были получены”, то есть прибор не вернул данные, потому что их не вернул контроллер. А значит причиной возникновения ошибки “АССВ-030: Нет ответа от подключенного прибора.” является ошибка “АССВ-030: Данные от контроллера не были получены”.
-
первопричинная ошибка “АССВ-030: Данные от контроллера не были получены” наблюдается как при опросе спт961.1(2)М так и при опросе спт961.1(2), а значит смена модели прибора не может являться причиной ее возникновения.
Уточните вы добавили новый прибор СПТ961.1(2)М в старое подключение, через которое опрашивали ранее СПТ961.1(2)?
Также попробуйте провести другой эксперимент: подключите к контроллеру АССВ-030, через который вы опрашивали вышеописанный СПТ, прибор какой либо другой модели (не СПТ) и опросите его по каналу GPRS через этот контроллер. Сообщите результат данного опроса.
Эти две ошибки происходят в журнале спт961.1(2)М
В журнале спт961.1(2) эта ошибка происходит после того, как выдается сообщение о несоответствии типа прибора
Да, он добавлен в старое подключение
На данный момент это тяжело сделать, т.к. оборудование находится в котельной и у нас туда доступа нет. Это надо согласовывать с другими службами.
Для нас, наверное, проще откатиться на старую версию ЛЭРС, тогда эти приборы будут опрошены
Настройте, пожалуйста, подключение вашего модема на наш адрес 95.167.224.34:2062 и сообщите параметры всех устройств (контроллера, адаптера, прибора и т.д.), через которые происходит опрос. Лучше всего скиньте их в ЛС.
Мы проверим описываемую вами ситуацию.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ анализ данной ситуации. О результатах будет сообщено дополнительно.
Исправление по ошибке войдет в следующее обновление 3.30.4.
Поставили обновление. Пока не все узлы получилось проверить, но в целом СПТ961.1(2)М стали опрашиваться. Один прибор выдал раз ошибку “СПТ961.1(2)М: Ошибка приёма пакета. Неверный ответ: отсутствует сигнатура приложения (LERS)”, но скорее всего проблема на узле. Пока будет наблюдать за опросом дальше
Хорошо, ожидаем результат наблюдений.