Добрый день.
На обьекте установлены теплосчетчик (602C01070D8456) и холодосчетчик (602C01070D7556) Мультикал 602.
Теплосчетчик передает показания в Лэрс, а при подключении холодосчетчика опрос не происходит, система выдает сообщение “неизвестный тип прибора:4887”. Программой собственной LogView602 опрос происходит нормально.
Возможно в системе Лэрс нет поддержки данного типа счетчика.
Приложите журнал опроса, в котором отражена описываемая ошибка, и дамп обмена к этому журналу.
Добрый день.
Прикладываю журнал опроса и дамп обмена.
PollService.2019-06-18.log (1.13 MB)
dump.Port_COM1_IP(0).2019-06-18.log (5.24 KB)
Журнал опроса.xls (16.5 KB)
Данная модель MULTICAL 602 не поддерживается в ЛЭРС УЧЕТ. Во время написания драйвера устройства такой модели не существовало, поэтому мы не добавили её поддержку.
Нам необходим доступ к устройству, что бы проверить чтение данных с него.
В случае, если при чтение данных проблем не будет, тогда мы сможем внести исправления в одном из следующих обновлений. Если у этой модели есть большие отличия в протоколе, тогда вам нужно будет создать заявку в разделе Поддержка новых устройств.