Добрый день. Не можем считать текущие данные с теплосчетчика ISF/CMF Minol Minocal
Ошибка опроса устройства Minocal Combi #10003914. Ошибка чтения текущих данных. MBus: минимальная длина данных в пакете фиксированной длины 2 байт, получено 2 байт
Также при считывании суточных - ошибка что нет архивных данных для сохранения.
Приборы подключены через преобразователь RS232-Mbus Карат в MOXA. Лэрс считывает данные через MOXA.
В ЛЭРС УЧЕТ не поддерживается прибор “ISF/CMF Minol Minocal”. Если вы хотите чтобы поддержка появилась, оставьте заявку в разделе Поддержка новых устройств.
Условия и правила оформления заявки описаны здесь.
У нас на форуме существует правило: один вопрос - одна тема. В данной теме будет рассмотрена первая заявленная проблема по ошибке. По другим проблемам создайте, пожалуйста, отдельные темы.
Ранее вы приложили журнал работы Службы опроса. Приложите, пожалуйста, непосредственно журнал опроса, в котором отражена описываемая ошибка и к котором относится ранее присланный дамп обмена.
Также приложите фотографию устройства, на которых видно серийный номер прибора и его модель.