ВКТ-7 недостоверные значения в таблице данных

Доброго дня!
Суть проблемы заключается в том, что если у прибора время нештатной работы равно 24 часам, то при чтении ЛЭРСом в таблицу данных заносятся недостоверные значения (огромные минуса, см. скрин). по факту в приборе прочерки в ЛЭРСе минуса (см. файл с данными снятой ВКТEasy).

Из-за недостоверных данных в таблице потребления ломается расчет интеграторов в ЛЭРСе.

Иногда помогает повторное чтение данных с приора, а в основном приходится вручную удалять недостоверные данные и делать расчет таблицы интеграторов.
кирова 13в 1.jpg
данные сняты программой ВКТEasy.xlsx (13.3 KB)
dump.Модем_№2_(COM3).2019-09-11.log (1.83 MB)
Журнал опроса кирова 13в.xlsx (23.8 KB)

Покажите скриншот вкладки устройство из свойств точки учета, на котором будет видна привязка всех каналов и ячеек.

Точка учета ГВС настроена аналогично, за исключением привязки ячейки дельта Q - установлено значение ТВ2-Qo
13.jpg
12.jpg

Значения, которые вы видите в ЛЭРС УЧЕТ, возвращает прибор. Данные о том, что эти значения недостоверны тоже передает прибор. ЛЭРС УЧЕТ сохраняет данные как есть.
В заводской программе вы видите прочерки вместо данных, из-за того, что заводская программа скрывает недостоверные данные. Если в ЛЭРС УЧЕТ вы нажмете кнопку Недостоверные значения, тогда недостоверные данные то же будут скрыты и вы увидите только прочерки.

Это все понятно про недостоверные значения, но как быть с интеграторами - они то рассчитываются на основе суточных значений!

Меня больше интересует, что в таблице интеграторов, после описанной выше проблемы, начинается отсчет от суточных недостоверных значений.
Разве недостоверные значения могут участвовать в расчете интеграторов - они же недостоверные?

И так по всем приборам вкт-7 у которых есть перерыв в работе 24 часа за сутки…

вот еще пример:


Как видно на скриншотах, после восстановления работы прибора интеграторы по накатанной уползают дальше в минуса…

PS выделенное на скриншоте вообще не правда… :ne_ne_ne:
33.jpg

ЛЭРС УЧЕТ не использует в расчете недостоверные значения, поэтому суточные интеграторы у вас не должны рассчитываться вообще.
Вы описываете странное поведение, которого не должно быть. У вас есть возможность предоставить доступ к устройству, что бы мы могли попробовать воспроизвести данное поведение?
Если вы не хотите, что бы все участники форму видели данные для доступа к прибору, тогда вы можете отправить из на support@lers.ru (в письме дайте ссылку на эту тему).

ВКТ-7 зав. номер 252115, сетевой адрес 1. (номер для дозвона на скриншоте)
как видно на скриншоте недостоверные значения начинаются с 27.03.2019.

Предлагаю такой сценарий проверки:

  1. заводите точку учета (ГВС или теплоснабжение)
  2. устанавливаете как на скриншотах настройки расчета
  3. ставите на автоопрос с 20.03.2019

после опроса я думаю ошибка должна воспроизвестись.
111.jpg
222.jpg
333.jpg

В приборе отсутствуют суточные данные за 20.03.2019 и последующие даты (читали вплоть до 30.03, далее опрос был остановлен). Уточните с какой даты читать данные в приборе для воспроизведения ситуации? Также уточните чтение каких архивов настроено у вас в автоопросе.