С 01.01.2020 в суточных данных приборов ТМК-Н2,3,12,13 вместо 2020 года ставится 2000 [8433]

Вопросы по настройке опроса и проблемам с подключением или чтением данных

Модератор: Модераторы

Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6149
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение Константин Коротких » 13 янв 2020, 10:46

Обновление уже доступно для загрузки.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Ник. А.
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 13 янв 2020, 09:51

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение Ник. А. » 13 янв 2020, 10:56

Если скачать ЛЭРС-учёт пробную версию, в ней уже есть это обновление?

Или не могли бы Вы опросить какой-либо мой прибор, чтобы я мог показать распечатку директору (он ещё не осознал всей проблемы!!! у нас штук 50 старых ТМК), и он настраивался на срочное приобретение ЛЭРС-учёт. Напишу несколько номеров на всякий случай, но достаточно одного посуточного отчёта, к примеру, с 24 декабря по вчерашний день.
89303838679
89303838628
89203864095

Странно, что производитель отказывается сделать модернизацию программы или патч. Я представляю, какой поднимется шум в городе, где этих приборов полным-полно. Им, скорее всего, нужно будет готовиться к судебным разборкам.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение Иван Славный » 13 янв 2020, 11:05

Да, в ЛЭРС УЧЕТ текущей версии, активированном в персональном режиме, присутствуют все изменения, включая рассматриваемые. в данной теме.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение i_am_aleksey » 13 янв 2020, 15:06

Какие судебные разбирательства :hi_hi_hi: :hi_hi_hi: :hi_hi_hi: ! Пробуем обнову ! А ребятам спасибо за помощь! А завод скажет что прибор уже 12 лет отпахал и досвидос
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение i_am_aleksey » 13 янв 2020, 15:09

А директору своему Ник надо не доказывать а сообщать что надо вкладывать деньги в модернизацию , а Лэрс самый мощный в этом помощник ! Он же не на телеги катается из дома на работу а на машине
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение i_am_aleksey » 13 янв 2020, 15:16

Проблема решена ! Спасибо Константин и Иван ну и ещё всем умам Лэрса
Игорь46
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 янв 2020, 14:11

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение Игорь46 » 14 янв 2020, 14:31

Константин Коротких писал(а):
13 янв 2020, 10:46
Обновление уже доступно для загрузки.
Дайте пожалуйста ссылку на обновление.
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение i_am_aleksey » 15 янв 2020, 01:24

Кстати говоря не с первого раза проходит опрос, один и тот же объект может считать сутки и сразу если начать опрашивать то уже суток и нет. Потом в хаотичном режиме то опросит то не опросит. Проверил и это не связанно с каким либо номером тмк или модификацией. Может что то не доделано?
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение i_am_aleksey » 15 янв 2020, 01:28

вот пример опроса, то есть данные то их и нет
Вложения
Журнал опроса2.xlsx
есть данные
(8.67 КБ) 14 скачиваний
Журнал опроса1.xlsx
нет данных
(8.54 КБ) 6 скачиваний
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение Иван Славный » 15 янв 2020, 02:28

Приложите, пожалуйста, дампы обмена, относящиеся к приложенным журналам. Мы проверим какие запросы отправлялись прибору.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение i_am_aleksey » 15 янв 2020, 02:55

вот
Вложения
Алексей.rar
(1.17 МБ) 14 скачиваний
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение Иван Славный » 15 янв 2020, 03:03

Присланный дамп обмена "dump.Михаил.2020-01-14.log" не относится ни к одному журналу.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
decade07
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 ноя 2016, 09:45

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение decade07 » 15 янв 2020, 04:30

Судя по журналам опроса, опрос был разными версиями Службой опроса: 1. Версия Сервера ЛЭРС УЧЕТ: 3.33.4 (сборка 33314)
и 2. Версия Службы опроса ЛЭРС УЧЕТ: 3.33.3 (сборка 33313)
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение i_am_aleksey » 15 янв 2020, 04:38

Хм у меня две службы опроса, возможно на отдельном компе и не обновляли! Каждый раз на этом пролетаю. Спасибо сейчас попробую
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение Иван Славный » 15 янв 2020, 04:51

Спасибо, decade07. Судя по всему в этом и причина разности результатов опроса.

После обновления Службы опроса сообщите результат.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

Сообщение i_am_aleksey » 15 янв 2020, 07:00

все считалось, у меня на сервере стоит часть опроса, и отдельно компьютер занимается только опросом, а там забыли обновить! А мозгов не хватило догадаться что в этом причина!
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: С 01.01.2020 в суточных данных приборов ТМК-Н2,3,12,13 вместо 2020 года ставится 2000 [8433]

Сообщение Иван Славный » 15 янв 2020, 07:29

В таком случае обсуждение считаю исчерпывающим, поэтому тема будет закрыта.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Закрыто