В ЛЭРС УЧЕТ по ВКТ-7 недостоверные данные, а в заводской программе при этом прочерки

Вопросы по настройке опроса и проблемам с подключением или чтением данных

Модератор: Модераторы

Закрыто
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

В ЛЭРС УЧЕТ по ВКТ-7 недостоверные данные, а в заводской программе при этом прочерки

Сообщение Shturman » 15 янв 2020, 02:28

Звезда в шоке...
Ситуация: стоит на опросе ВКТ-7 (как и сотня таких же), при опросе выдает недостоверные данные по М1, М2, V1 ну и тепло соответственно. При нажатии кнопки "Последние данные" - там все в норме. В мобильной версии - все отлично, на вычислителе - порядок! А в таблице данных в программе - :sh_ok:
Вложения
вкт.png
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6973
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Непонятки с ВКТ-7

Сообщение Иван Славный » 15 янв 2020, 03:05

Покажите результат опроса часового потребления этого же прибора заводской программой за период, отраженный на присланном вами скриншоте.
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Непонятки с ВКТ-7

Сообщение Shturman » 15 янв 2020, 03:16

В данный момент это несколько проблемно... почти 200 км до прибора...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6973
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Непонятки с ВКТ-7

Сообщение Иван Славный » 15 янв 2020, 03:19

Приложите результаты как это будет возможно.
Сергей Фотон
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 09 мар 2016, 04:11

Re: Непонятки с ВКТ-7

Сообщение Сергей Фотон » 15 янв 2020, 03:25

Заводская программа покажет нули за это время. Такое бывает при нарушении питания на расходомере. Встречались не раз уже с таким явлением.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6973
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Непонятки с ВКТ-7

Сообщение Иван Славный » 15 янв 2020, 04:53

Спасибо, Сергей Фотон. Shturman, если информация Сергея подтвердится, значит проблема в самом приборе.
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Непонятки с ВКТ-7

Сообщение Shturman » 15 янв 2020, 04:58

Нашли косяки от предыдущих эксплуататоров :-) ,проверяем...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6973
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Непонятки с ВКТ-7

Сообщение Иван Славный » 15 янв 2020, 05:19

Я правильно понимаю, вопрос исчерпан?
tmk
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 10 дек 2018, 05:42

Re: Непонятки с ВКТ-7

Сообщение tmk » 15 янв 2020, 06:48

Это не то чтобы проблема самого прибора, это видимо особенности драйвера ВКТ-7 в ЛЭРС, он всегда так снимал данные если код 4 был все сутки.
Скриншот 2020-01-15 10.43.34.png
2.png
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Непонятки с ВКТ-7

Сообщение i_am_aleksey » 15 янв 2020, 07:02

Да при установленном контроле питания и фактического отсутствия контроля - ошибка 4 влечет за собой абру-кадабру в ЛЭРСе.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Непонятки с ВКТ-7

Сообщение Константин Коротких » 15 янв 2020, 07:13

Это не абра-кадабра, прибор на самом деле возвращает данные, которые вы видите в таблице. Единственная разница лишь в том, как отображает данные ЛЭРС УЧЁТ и заводская программа. Заводская программа вместо данных выводит прочерки. В рабочем месте оператора данные выводятся в том виде, в котором их вернул прибор и они помечаются как недостоверные. Флаг того, что данные недостоверны тоже возвращает сам прибор.
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Непонятки с ВКТ-7

Сообщение Shturman » 16 янв 2020, 06:05

Итак... на заметку эксплуатантам... как выше писАл - нашли косяки от прежней обслуги. Проблема была в том, что попутано подключение расходомеров. В том смысле что произошла "распарка" - +F одного расходомера и -F другого. Вот и вся абракадабра...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6973
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: В ЛЭРС УЧЕТ по ВКТ-7 недостоверные данные, а в заводской программе при этом прочерки

Сообщение Иван Славный » 16 янв 2020, 06:28

Shturman, спасибо за приведенные результаты проверки. Думаю нашим пользователям будет полезен ваш опыт.
Закрыто