Опрос тепловычислителя ТВ-7

Вопросы по настройке опроса и проблемам с подключением или чтением данных

Модератор: Модераторы

Ответить
mrOv
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 13 ноя 2019, 13:34
Откуда: Ковров
Контактная информация:

Опрос тепловычислителя ТВ-7

Сообщение mrOv » 20 янв 2020, 10:50

Подскажите пожалуйста, в чем может быть причина следующего.
При просмотре таблицы данных по объекту не отображаются данные по расходу М2 (расходомер стоит на обратке) ни по часам, ни по суткам (в таблице данных - 0,00), хотя при проведении мониторинга текущих показаний они есть (отображаются корректно, столько сколько и должно быть) и отображаются и на ПК и с помощью мобильного приложения.
Подчеркну все было нормально до утра субботы (18.01.2020 года).
Какие то проблемы с сохранением или передачей данных? Может кто сталкивался с подобным. Какие пути по исправлению данной проблемы?

Тепловычислитель ТВ-7.
Расходомер ЭКО НОМ 32Х-ДГ.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Опрос тепловычислителя ТВ-7

Сообщение Иван Славный » 20 янв 2020, 10:55

Уточните, пожалуйста, какая версия ЛЭРС УЧЕТ у вас установлена?
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
mrOv
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 13 ноя 2019, 13:34
Откуда: Ковров
Контактная информация:

Re: Опрос тепловычислителя ТВ-7

Сообщение mrOv » 20 янв 2020, 11:44

Иван Славный писал(а):
20 янв 2020, 10:55
Уточните, пожалуйста, какая версия ЛЭРС УЧЕТ у вас установлена?
3.33.1 - нажимаю проверить обновление - идет поиск обновлений и все.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Опрос тепловычислителя ТВ-7

Сообщение Иван Славный » 20 янв 2020, 11:54

Обновитесь до текущей версии ЛЭРС УЧЕТ, на данный момент 3.33.5 и проверьте возникновение ситуации в ней.

У нас на форуме существует правило один вопрос одна тема. Если у вас возникают проблемы при обновлении, пожалуйста создайте по данному вопросу отдельную тему.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
mrOv
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 13 ноя 2019, 13:34
Откуда: Ковров
Контактная информация:

Re: Опрос тепловычислителя ТВ-7

Сообщение mrOv » 20 янв 2020, 11:57

Иван Славный писал(а):
20 янв 2020, 11:54
Обновитесь до текущей версии ЛЭРС УЧЕТ, на данный момент 3.33.5 и проверьте возникновение ситуации в ней.

У нас на форуме существует правило один вопрос одна тема. Если у вас возникают проблемы при обновлении, пожалуйста создайте по данному вопросу отдельную тему.
Хорошо, про обновление Вы уточнили. Обновлю. Проверю.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Опрос тепловычислителя ТВ-7

Сообщение Иван Славный » 22 янв 2020, 06:28

Ожидаем результат проверки.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
mrOv
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 13 ноя 2019, 13:34
Откуда: Ковров
Контактная информация:

Re: Опрос тепловычислителя ТВ-7

Сообщение mrOv » 30 янв 2020, 16:44

Иван Славный писал(а):
22 янв 2020, 06:28
Ожидаем результат проверки.
Проверили заменой другим тепловычислителем, аналогичный результат. Будем ковыряться в железе. К ЛЭРСу вопросов больше нет))
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Опрос тепловычислителя ТВ-7

Сообщение i_am_aleksey » 31 янв 2020, 11:28

Скорее всего у вас диагностическая ошибка которая останавливает архивирование параметров. Или стоит контроль питания который не подключен
Ответить