Показания ВКГ-3Т завышены в 100 раз [7670]

Добрый день. Установили новый прибор учета газа. Подключили, опломбировали. Работает. Но в ЛЭРСе показания в 100 раз больше, чем на механическом счетчике и на дисплее ВКГ-3Т.
Как такое исправить?

Покажите таблицу с данными ЛЭРС УЧЕТ, в которой отражены описываемые данные. Также опросите этот же прибор заводской программой по тем же данным и за тот же период, что и в ЛЭРС УЧЕТ, и приложите результаты этого опроса. Мы сравним между собой показания из заводской программы и ЛЭРС УЧЕТ.

Нашел, что проблема уже была озвучена: https://forum.lers.ru/viewtopic.php?f=18&t=8092

Прикладываю снимок с счетчика газа в реальности и то что показывает ЛЭРС.
Заводской программы опроса - не нашел.
Скрин ЛЭРС ВКГ-3Т.jpg
Второво_садик_газ_позднее.jpg

Программа называется ВКГ-3 Easy. Вы можете скачать ее с сайта производителя (https://teplocom-sale.ru/software/sredstva-ucheta-prirodnogo-gaza/).

спасибо, попробуем

Хорошо, ожидаем запрошенный результат опроса заводской программой.

Как то сразу не обратили внимание. Уточните, пожалуйста, что за прибор отражен на вашем фото? Производитель данного прибора “elster”, тогда как производитель ВКГ-3Т компания Теплоком.

на фотографии механический счетчик газа ВК-10G с которого и происходит считывание импульса, а уже сам счетчик ВКГ-3Т Теплокомовский.

Предоставьте, пожалуйста, доступ к вашему прибору. Мы самостоятельно ЛЭРС УЧЕТ и заводской программой, после чего сравним результаты.

Связь плохая. Мы сделаем опрос заводской программой, как получится и выложу.

Высылаем.
ЛЭРС фото.jpg
второво результаты.jpg
Второво настройки.jpg

Доступ к прибору нужен будет в том числе для анализа запросов заводской программы + для тестирования изменений в ЛЭРС УЧЕТ. Поэтому, если есть такая возможность, пожалуйста, предоставьте доступ к прибору.

Модем у нас настроен как, работающий в режиме TCP/IP-клиента и Вы я так понимаю подключиться не сможете.

Вес импульса откорректируйте

mrOv, сообщите, пожалуйста, модель вашего GPRS-модема.

Вряд ли проблема в некорректном значении веса импульса. В противном случае заводская программа также показывала бы некорректные значения.

https://irz.net/ru/products/terminals/atm-series/atm-31-a-b

iRZ ATM31.A/ATM31.B - нормальные модемы. Вопросов нет.
Повторюсь проблема завышенных показаний только в данном новом приборе ВКГ-3Т.
Это наш первый подобный прибор, но тенденция к тому, что их будет много.

Если я правильно понимаю, в ЛЭСР УЧЕТ вы завели данный модем как iRZ ATM21. Если да, то настройте, пожалуйста, подключение вашего модема на порт 95.167.224.34:2062 и сообщите нам его параметры, с которыми он у вас заведен в ЛЭРС УЧЕТ.

Прошу прощение за ожидание, в ближайшее время настроим.

Хорошо, ожидаем.

Настроил модем в режим сервер - с ид по айпи.
Прошу уточнить какие параметры имелись ввиду тут -

сообщите нам его параметры, с которыми он у вас заведен в ЛЭРС УЧЕТ