Разница времени между системой и устройством больше допустимой

Вопросы по настройке опроса и проблемам с подключением или чтением данных

Модератор: Модераторы

Закрыто
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Разница времени между системой и устройством больше допустимой

Сообщение КАРАТ » 13 фев 2020, 03:33

Здравствуйте, помогите разобраться.
Установили ЛЭРС. Пытаемся опросить прибор.
Изначально на серверном компьютере было установлено неверное время разница во времени между сервером и устройством(ТЭМ 104) была 5 часов.
При первом опросе устройства появилась ошибка "Разница времени между системой и устройством больше допустимой, указанной в настройках системы (7200 сек.) и составляет 05:00:53 (в формате чч:мм:сс)" опрос прервался.
После этого поменял время на компьютере сервера.
Повторил опрос, без результатов.
АРМ оператора - нет.
2.png
Такое ощущение, что неправильное время установлено в ЛЭРС учет. Где настроить время в ЛЭРС не могу найти.
Подскажите, пожалуйста, как устранить проблему.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Разница времени между системой и устройством больше допустимой

Сообщение Иван Славный » 13 фев 2020, 03:35

Судя по всему в объекте учета у вас задана территория с часовым поясом, несоответствующим часовому поясу объекта учета и соответственно прибора учета. Либо наоборот в приборе указан некорректный часовой пояс, несоответствующий заданному часовому поясе в территории, привязанной к объекту учета.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Разница времени между системой и устройством больше допустимой

Сообщение КАРАТ » 13 фев 2020, 04:39

Где в ЛЭРСЕ выбирать часовые пояса?
Все что нашёл это геопозиция:
3.png
Но она выбрана правильно и в приборе учета (ТЭМ 104) время и дата соответствует фактическому.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Разница времени между системой и устройством больше допустимой

Сообщение Иван Славный » 13 фев 2020, 06:17

Часовые пояса задаются в справочнике "Территории". Как видно из присланного вами скриншота, к рассматриваемому объекту привязана территория "Текущее размещение". Проверьте какой часовой пояс задан у этой территории и при необходимости задайте верный.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Разница времени между системой и устройством больше допустимой

Сообщение КАРАТ » 13 фев 2020, 07:05

Спасибо, всё получилось
Закрыто