Не отображается время работы прибора

Вопросы по настройке опроса и проблемам с подключением или чтением данных

Модератор: Модераторы

Закрыто
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Не отображается время работы прибора

Сообщение КАРАТ » 13 фев 2020, 06:45

Здравствуйте, подскажите.
Опросил прибор ТЭМ104, в "таблице данных" отсутствует время работы прибора.
время работы.png
Также отсутствуют интеграторы:
Интеграторы.png
Хотя в строке опроса они вроде считались
Отчет опроса.png
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не отображается время работы прибора

Сообщение КАРАТ » 13 фев 2020, 06:56

В приборе данные есть.
Ведомость снята компьютером:
ведомость.png
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6686
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не отображается время работы прибора

Сообщение Иван Славный » 13 фев 2020, 07:04

Приложите журнал опроса, о котором идет речь, и дамп обмена к этому журналу. Также приложите скриншот привязки каналов и ячеек точки учета, к которой привязан рассматриваемый прибор.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не отображается время работы прибора

Сообщение КАРАТ » 13 фев 2020, 07:38

Подскажите, журнал опроса(если я правильно понимаю) нужен в таком виде:
Журнал опроса.xlsx
(12.13 КБ) 2 скачивания
Где находится дамп обмена к журналу?
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не отображается время работы прибора

Сообщение КАРАТ » 13 фев 2020, 07:44

Скриншот привязки каналов и ячеек точки учета, к которой привязан рассматриваемый прибор. Брать из отчетной формы? (Не совсем понимаю что Вы имеете ввиду)
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6686
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не отображается время работы прибора

Сообщение Иван Славный » 13 фев 2020, 08:08

КАРАТ писал(а):
13 фев 2020, 07:38
Где находится дамп обмена к журналу?
Пожалуйста, руководствуйтесь нашей статьей Как получить журнал и дамп опроса?

КАРАТ писал(а):
13 фев 2020, 07:44
Скриншот привязки каналов и ячеек точки учета, к которой привязан рассматриваемый прибор. Брать из отчетной формы? (Не совсем понимаю что Вы имеете ввиду)
Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими разделами документации Устройство и Настройка привязки ячеек
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не отображается время работы прибора

Сообщение КАРАТ » 13 фев 2020, 08:13

Дамп к журналу.
dump.ЛЭРС_GPRS(2).2020-02-13.log
(188.66 КБ) 1 скачивание
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не отображается время работы прибора

Сообщение КАРАТ » 13 фев 2020, 08:36

Привязка каналов и ячеек
4.png
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6686
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не отображается время работы прибора

Сообщение Иван Славный » 13 фев 2020, 10:12

Мы проанализировали присланные вами журнал опроса и дамп обмена. Время наработки как и интеграторы успешно считались.

Попробуйте заново опросить суточные данные прибора ручным опросом с отключенной галочкой "Только недостающие данные".
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не отображается время работы прибора

Сообщение КАРАТ » 14 фев 2020, 08:04

Спасибо, проблему решили.
Закрыто