Не отображается время работы прибора

Здравствуйте, подскажите.
Опросил прибор ТЭМ104, в “таблице данных” отсутствует время работы прибора.
время работы.png
Также отсутствуют интеграторы:
Интеграторы.png
Хотя в строке опроса они вроде считались
Отчет опроса.png

В приборе данные есть.
Ведомость снята компьютером:
ведомость.jpg

Приложите журнал опроса, о котором идет речь, и дамп обмена к этому журналу. Также приложите скриншот привязки каналов и ячеек точки учета, к которой привязан рассматриваемый прибор.

Подскажите, журнал опроса(если я правильно понимаю) нужен в таком виде:
Журнал опроса.xlsx (12.1 KB)
Где находится дамп обмена к журналу?

Скриншот привязки каналов и ячеек точки учета, к которой привязан рассматриваемый прибор. Брать из отчетной формы? (Не совсем понимаю что Вы имеете ввиду)

Пожалуйста, руководствуйтесь нашей статьей Как получить журнал и дамп опроса?


Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими разделами документации Устройство и Настройка привязки ячеек

Дамп к журналу.
dump.ЛЭРС_GPRS(2).2020-02-13.log (189 KB)

Привязка каналов и ячеек
4.png

Мы проанализировали присланные вами журнал опроса и дамп обмена. Время наработки как и интеграторы успешно считались.

Попробуйте заново опросить суточные данные прибора ручным опросом с отключенной галочкой “Только недостающие данные”.

Спасибо, проблему решили.