Ошибка при опросе прибора ТэРосс-ТМ [8512]

Вопросы по настройке опроса и проблемам с подключением или чтением данных

Модератор: Модераторы

Ответить
yach
Сообщения: 197
Зарегистрирован: 02 май 2012, 13:29

Ошибка при опросе прибора ТэРосс-ТМ [8512]

Сообщение yach » 21 фев 2020, 05:54

Здравствуйте. При опросе прибора ТэРосс-ТМ регулярно сталкиваемся с ошибкой, лог и дамп опроса во вложении. Раз в два-три дня ошибка пропадает и опрос проходит успешно. В чем может быть проблема?
Вложения
Журнал опроса с ошибкой.xlsx
(7.12 КБ) 2 скачивания
Журнал успешного опроса.xlsx
(33.49 КБ) 3 скачивания
dump.1012_-_Чудненко,_106(1).2020-02-21.log.gz
(243 байт) 1 скачивание
dump.1012_-_Чудненко,_106(0).2020-02-21.log.gz
(25.07 КБ) 1 скачивание
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при опросе прибора ТэРосс-ТМ [8512]

Сообщение Иван Славный » 25 фев 2020, 03:23

Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ детальный анализ данной ситуации. О результатах мы сообщим дополнительно.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при опросе прибора ТэРосс-ТМ [8512]

Сообщение Иван Славный » 26 фев 2020, 10:57

Нам необходим доступ к прибору для тестирования вносимых исправлений. Если это возможно, предоставьте, пожалуйста, доступ к прибору.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Ответить