Опрос не заканчивается

Простой и в тоже время сложный вопрос.

Еще перед выходными запустили автоопрос на одном объекте, (до этого все было в штатном режиме) с тех пор пишет что опрос уже ведется, но данных нет. Остановить опрос где можно сделать и как ? Что бы запустить опрос вновь.

Модем перезагружали, но не помогает.

Все выполняемые опросы отражены в очереди опроса. Найдите в ней рассматриваемое задание на автоопрос и попробуйте его остановить вручную.

Добрый день. За месяц есть какие либо изменения по нашему вопросу ?

Я думаю очевидно, что какие либо изменения по вашему вопросу возможны только после получения от вас результатов выполнения описанной мною выше рекомендации. Пожалуйста выполните ее и сообщите результат.

Спасибо, хорошо